以前的美容院經營觀念中,美容院就是銷售化妝品。后來,在化妝品市場日益豐富的今天,效果開發就被納入營銷中了,成為營銷的一個組成部分——前端的組成部分。信奉“效果高于一切”、“佳的美容效果本身就是出色的廣告”等營銷觀念的加盟美容院在突出自身美容效果上猛下功夫,在新顧客吸引、老顧客忠誠上獲得了非凡的成功。
說來也是,假如我們生病了去醫院要做手術,那我們關心的應該是這個醫院的醫療技術水平而不是考慮大夫做手術的刀子是不是品牌,縫合線是不是名牌,只關心術后的的效果也就是了。
象一些全國有名大醫院,從來不用打廣告。每天患者滿門。為什么呢?就因為這些大醫院的醫療效果太出色了,出色得令人無法抗拒。同樣道理,要使得顧客對美容院的長期喜歡與忠誠,只要突出優異的美容效果,達到口碑相傳的地步。自然也就老顧客不斷,新顧客臨門了。
值得注意的是,美容院經營的化妝品已經不再只是美容院特色經營、檔次高低的代名詞了,而化妝品組合效果的開發已經成為美容院產品管理越來越重要的組成部分。“醫院式配方美容”、“顧問式階梯美容”等專業化命名的美容院,為什么比同類美容院生意更好一些,就因為美容院把效果價值的開發提到了相當高的地位,使其大大提升了美容院現有化妝品的功能性價值。
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