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小型美容院怎么提高客戶量呢?

小型美容院怎么提高客戶量呢?相信這是困擾很多美容院老板的問題,美容院的銷售好不好跟好的美容師有很大關系,因為好的美容師不僅要有好的美容手法,還需要有一定的銷售能力。

一、 服務的積極性        

優質的服務是需要有一定的積極性的,不能讓客戶注定去詢問美容院的服務,而美容師應該主動的與美容室進行溝通,獲得客戶的服務需求乃至心理需求,從而建立與客戶關系的第一步,其實很多美容院的性質與服務都沒有什么區別,唯一的差別就是小型美容院加盟店待客之道是不一樣的,所以,要想美容院有一個好的客源和穩定的客源,必須在待客上要有所不同。

二、 意見的實施性

很多美容院在與顧客進行服務時,會遇到一些顧客會給美容院提一些意見或是建議,當顧客在對美容院提意見時,小型美容院加盟店的美容師應該對客戶的意見進行一定的收集,用一個筆記本記錄下來,然后在美容院進行晨會時,然后商討客戶意見上的可實施性,客戶的意見時相當重要的,如果客戶的意見或是建議很有建設性,就應該馬上的實施,等到下次顧客的光臨時,會發現自己的意見居然被美容院采取,會有一種被重視的感覺,美容院對好的意見或是建議也應該采取一定的獎勵措施,這樣會更人性化,為提高美容院的用戶體驗有很大的幫助,也可以提高顧客的忠實度。

三、 講有意義的話

說話雖然簡單,是人人都會做的事,但是說話能調動別人的積極性,提高別人的興趣,甚至激起別人的購買欲,那就需要一定的技術和技巧了,很多人說話說話容易失去中心,講著講著就容易說自己感興趣的事情,完全忘了聽者的感受,自己一個人去樂呵樂呵了,也失去了講話的意義,那么小型美容院加盟店在進行與客戶溝通時,需要有一定的針對性,這樣才能有收獲的進行對話,獲取有用信息。

四、 學會換位思考

在做任何事情時,如果想預料事情的結果,或是一次促銷的成效,或是一個方案的改革是否合理等等,都需要你換位思考一下,小型美容院加盟店做出這樣的決定后,會給影響人群有著怎樣的結果,從別人的角度去考慮事情,也許這樣才能有所感悟,不能太武斷的做出判斷,你需要研究別人的心理變化,盡量吸取別人身上的長處來彌補自己身上的不足。


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