如何做到當?shù)胤浅：玫母叨嗣廊菰捍蟮?想要更多地吸收高端顧客?想要將當?shù)氐母叨祟櫩鸵痪W(wǎng)打盡?應從以下幾個方面入手：

1、做專家：定位為抗衰老專家與名店，懂科技的發(fā)展與高端項目的歷史，通過化妝品的潮流變化與趨勢，從老板到店員都了解不同類的高端項目、國內(nèi)外先進的美容理念，結合平時溝通與宣講，來教育與培育顧客。

2、建理論：熟練掌握各種新前沿的美容護膚抗衰老理論，并把這些理論與自己的項目結構掛鉤對應，形成一個完整的系統(tǒng)。

3、找背景：聯(lián)系一批國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)廠家資源，結合當?shù)氐囊恍┵Y源，如皮膚科主任、養(yǎng)生專家等，形成專家智囊團，增強門店專業(yè)性。

4、建標準：結合自己的高端項目來制定標準。按照高端項目與常規(guī)項目比例完成結構，多少人、多少金額，再結合項目來做規(guī)劃，設定產(chǎn)能，打包成為銷售計劃。

5、做流程：建立高端的檢測、咨詢、服務流程，整個流程要精細化、專業(yè)化、差異化。在實操中對顧客進行教育與認知。

6、高服務：高端顧客的服務流程要專業(yè)化、針對化與個性化。要給顧客高等級、安全、負責的服務。

7、重售后：結合大顧客管理的十原則：項目管理、服務管理、情緒管理、家政管理、客情管理、增值管理，來讓顧客身體與心理上對你們的美容院“上癮”。

8、走出去：有條件的美容院還可以帶顧客走出去，如去國家機構體驗、療養(yǎng)酒店辟谷排毒、各國考察與陪游等。

9、多實證：老板親自實操與名人分享等，現(xiàn)場體驗示范，名媛盛典雞尾酒會、文化墻、展板展架等。

10、樹品牌：對內(nèi)培訓，對外宣講。通過員工精神面貌展示，專業(yè)技能大賽，廣告投放，活動贊助，異業(yè)同盟等，樹立起美容院品牌。