很多美容院投資者在開店之后因不懂得如何管理因此錯失很多顧客,更需要的是,美容院上上下下的工作人員,都能掌握美容院的拓客技巧才行。
那么,作為美容院的管理者,該如何去傳遞拓客的技巧呢?下面唯美度小編給大家來做下分享~
我們將績效考核的三原則分為:激勵、壓力、鼓勵!我們給員工傳遞拓客方法也是采用這三種。
除了美容院老板感動員工外,讓店內每個員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動員工。如果可能可以安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。
開個玩笑,美容廠家開會怎么向美容老板逼單的,我們就讓美容師向老顧客怎樣逼單。現場競爭榜,指標圖,美容師立軍立狀,授旗活動,獎品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂,重要的是每天晚上評定時現場發放獎金。
成功案例分享,及時手機短信造勢,沒有達標的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別美容院美容師為了完成銷售,給顧客夜晚十二點還在發短信,訴壓力求幫助,這個地方一定要表明一個觀點:美容院只是通過活動提升服務,而美容師自己想通過增加人氣,親友團的人數而自己給自己壓力等相關觀點。
中國有句話叫親者疏,美容院與客戶的關系一旦如此,我們就要警醒,是否我們的專業形象弱化,失去了令客戶信服的一面,那就要提高我們的專業性。人們習慣為專家買單,專業服務的理念和成功的心態,能幫助我們和客戶建立起一種積極向上的人際關系。
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