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美容院有哪些好的留客方法

美容院在經營過程中,不僅要不斷的拓展新客戶,同時也需要留住老客戶,這樣美容院業績才能蒸蒸日上。那么美容院有哪些好的留客方法呢?怎么留客想必是很多經營者比較頭疼的問題,下面就一起來了解下吧:

1、給顧客留下好的印象

美容院是為顧客提高一個休閑放送心情的地方,所以給顧客的第一印象是很重要的,對顧客來說,第一印象很重要,會直接影響到顧客對美容院的感知度,所以說美容院店面裝飾包括人員素質都是非常重要的,美容院加盟店內的裝修布置都是力求溫馨、舒適并且有著自己的特色,擺設物品和產品一定要整潔大方,美容師們的著裝需要統一,只有這樣才能夠給顧客們留下一個很好的印象。

美容院有哪些好的留客方法

2、給予顧客物超所值的感受

對于美容院來說,我們其實有很多方法都是可以讓顧客感覺物超所值的:比如廠家贈送的體驗套餐,可以讓顧客免費體驗,美容技師可以多做幾分鐘,年消費達一定金額的,生日當日可以獲得免單,各種不同形式的贈送,讓顧客感覺到自己得到比自己付出更多,這樣顧客到店率自會提升。但是需要注意的是,如果遇到那些只占便宜不買單的客,也沒必要一味遷就,對于美容院的永久顧客,也是需要我們精心挑選的,某些顧客的麻煩大于他們的價值。如果維護某一類顧客所需本過高或需要做太多工作,好的選擇可能是放棄這些顧客,因為使每個人都成為你的永久顧客是不可能的。

3、信任遠比銷售重要

作為美容院在給顧客銷售的同時也特別需要注意和顧客產生信任,作為美容院經營也好美容師也好永遠都要記住信任遠比銷售重要,美容院只有和顧客產生信任了才能更好的讓顧客留在自己的美容院,只有信任顧客才會相信你的美容院,相信美容師,愿意留在這個美容院繼續服務,只有等哪天這里的美容院一切都變了,老板也不在了,也不在是那些熟悉的面孔了,顧客可能也會感覺不習慣或者是找不到那種熟悉的感覺了也會流失。

美容院有哪些好的留客方法呢?以上就是留客需要注意的幾點,目前美容行業的競爭力是非常大的,所以要想獲取顧客的芳心,就一定要提升顧客的服務體驗!


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