美容院在經(jīng)營過程中除了通過項目提升業(yè)績,同時銷售產(chǎn)品也是很重要的業(yè)績來源,那么美容師怎么向顧客推銷產(chǎn)品呢?美容師是與顧客密切接觸的,所以要想成功向顧客推銷產(chǎn)品,則需要得到顧客信任,下面就來看看怎么向顧客推銷吧:
1、挖掘需求滿足需求
銷售的過程就是溝通的過程,銷售溝通過程就是不斷的挖掘需求并且滿足需求的過程。很多時候銷售失敗并不是產(chǎn)品的問題,也不是美容師的專業(yè)技能問題,當(dāng)然也不是顧客的原因,而是因為美容師在銷售時,沒有成功挖掘出顧客需求,沒有滿足顧客真正需求。試想一下,如果美容師能夠明確知道顧客的需求,能夠從顧客需求出發(fā),滿足顧客需求,讓顧客滿意,銷售怎么會不成功呢?
2、配合美容項目銷售
眾所周知,美容項目是美容院的主營業(yè)務(wù)收入,而專業(yè)線美容產(chǎn)品則主要配合美容項目達到某種美容效果,很少單獨銷售。因此,為了轉(zhuǎn)變顧客的這種觀念,把專業(yè)線產(chǎn)品成功銷售出去,就需要配合美容項目來銷售。要想成功銷售美容產(chǎn)品,就應(yīng)該轉(zhuǎn)變顧客的觀念,讓顧客明白美容產(chǎn)品并非不可帶回家使用,在配合相應(yīng)美容項目基礎(chǔ)上使用效果更佳。在顧客享受某種項目之后,可以順帶向顧客推薦相關(guān)產(chǎn)品,就想人生病動手術(shù)后還需要打點滴吃藥調(diào)理一樣,從而成功銷售產(chǎn)品。
3、提升產(chǎn)品價值,物超所值
美容師想成功銷售產(chǎn)品,就必須讓顧客感受到產(chǎn)品的價值,讓顧客覺得物超所值,從而有購買的沖動和欲望。現(xiàn)如今,顧客消費越來越理想化,對于有價值的產(chǎn)品,對自己大有裨益的產(chǎn)品才愿意消費,另外,人們普遍有比較心理,期望用較低的價錢買到物超所值的產(chǎn)品。
如果美容師在向顧客推銷產(chǎn)品時,能夠提升產(chǎn)品附加值,讓顧客感覺到現(xiàn)在消費是劃算的,物美價廉,一定程度上可以提高成功銷售的幾率,這也正是每逢大型節(jié)假日商家做促銷活動能夠引起火爆消費的原因。
美容師怎么向顧客推銷產(chǎn)品呢?上文就是一些提升產(chǎn)品成交率的一些方面,希望能夠幫助到大家,美容院的發(fā)展離不開美容師,所以經(jīng)營者一定要注意不斷提升美容師的能力!
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