一家美容院想要開得好,有人氣,能賺錢,除了美容師的專業(yè)知識(shí)和個(gè)性的裝修風(fēng)格之外,美容院的拓客方法也是必不可少的。今天就給大家分享一些“干貨”,在這個(gè)信息時(shí)代,美容院該如何有效的推廣拓客呢?
朋友圈、公眾號(hào)、線上推廣
微信朋友圈,幾乎是現(xiàn)在每個(gè)人茶余飯后必看的。神通廣大的朋友圈和微信公眾號(hào)一定是大部分人的首選。在推廣時(shí)一定要注意,你的文章一定是新穎并有特色的。有時(shí)可以簡(jiǎn)潔幽默,引起大家共鳴的文章,勝過長(zhǎng)篇大論。你的文案不需要很多的圖,容易引起反感被人屏蔽。
另外,在你選擇花錢進(jìn)行線上推廣時(shí),一定要理性投資。不能單單覺得網(wǎng)絡(luò)效果好就盲目投資,依偎在線上廣泛撒網(wǎng)就能輕松攬客,事實(shí)證明效果甚微,導(dǎo)致運(yùn)行不下去。所以希望大家謹(jǐn)記理性推廣哦!!
異業(yè)合作
盡管神通廣大的朋友圈效果再好,也有資源開發(fā)殆盡的時(shí)候。我們必須要有未雨綢繆的意識(shí),同時(shí)開辟其他的拓客渠道。我們可以與周邊的商家進(jìn)行合作,互利互贏。比如,定制一些聯(lián)名卡片、一起組織一些優(yōu)惠活動(dòng),省力省時(shí)省成本見效快,何樂而不為呢?
話術(shù)練習(xí)
話術(shù)對(duì)于在一線的美容師來說是相當(dāng)重要的!首先在對(duì)客戶的稱呼上好有個(gè)過度,好使用尊稱。不要使用“哥”“姐”這樣的詞語,我們是專業(yè)的美容院,不是搞推銷的,要體現(xiàn)我們的專業(yè)度,必須從各個(gè)方面都做到規(guī)范。我們也不能因?yàn)閿埧停チ说拙€,給客戶低價(jià)優(yōu)惠價(jià)。像這樣靠低價(jià)攬客來的顧客,質(zhì)量可想而知?反而會(huì)降低美容院的專業(yè)度和信賴度,個(gè)人覺得是得不償失的自殺派行為。
后期顧客維護(hù)
一般關(guān)于后期顧客維護(hù)依據(jù)是三七法則,即客戶體驗(yàn)后第三天進(jìn)行回訪,當(dāng)然根據(jù)客戶質(zhì)量進(jìn)行有效維護(hù)。還有要利用好顧客管理卡,記住顧客的個(gè)人信息,不僅利于美容師管理方案的制定,也讓顧客有種備受重視感,不會(huì)因?yàn)轭櫩屯庠跅l件讓我們的服務(wù)打折扣。真心、公平的對(duì)待每位顧客,會(huì)給我們帶來意想不到的驚喜。
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