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美容師怎么提升業績?必知的銷售技巧!

美容師不僅要為顧客好的服務體驗,同時銷售也非常重要,這樣不僅能提升店面的業績,更是直接可以帶來更高的薪資。那么美容怎么提升業績呢?想必很多美容師對于這個問題都比較迷茫,下面就教大家幾個銷售小技巧,一起來學一下吧:

1、與顧客建立親善關系

與顧客建立親密的關系,是拉攏顧客基本的要素之一,所以美容師在服務中一定要讓顧客感受到對她的重視,在給顧客介紹產品時,不要隨隨便便的拿產品,而是用專業的手勢去拿產品,會讓顧客產生這款產品不錯的心理,此外,在顧客選擇購買產品之后,還要做好售后服務,了解一下顧客對產品的使用狀況 ,感覺怎么樣,是否使用方法正確等,這些親和的問題都會改善美容師和顧客的冷漠關系,拉近彼此之間的距離,為今后的銷售打下基礎。

美容師怎么提升業績?必知的銷售技巧!

2、找準顧客需求

美容師在向顧客銷售時,首先要知道顧客的需求是什么,根據她的需求推薦適合她的產品和項目。當顧客有意愿了解美容師推薦的項目時,美容師要明確了解顧客此時的想法,比如對項目是否滿意,價格是否符合預期,跟別家比存在什么優勢,等等。只有挖掘到顧客的真實想法,才能正確的引導顧客,完成銷售業績。

3、美容院產品、項目必須熟知

美容師要對美容院的產品、項目足夠熟悉,也要了解目標顧客群體有哪些,哪些顧客會比較適合這些產品、項目,將產品、項目分類對應到目標顧客上去。當美容師隨意拿起一款產品,能根據不同的顧客作出不同的推銷策略,才就能夠相對應到需求客戶身上。

4、成交需果斷

當顧客提出一些要求,而你作為美容師又不能做決定的時候,需要告知顧客不行,但是可以向領導申請,讓顧客看到你向領導申請時的難處,如果結果不如意,顧客此時會有失落感,要對顧客進行安慰。成交顧客不喜怒于表,讓顧客安心,購買是值得的。提出付款要果斷,不能猶豫不決。



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