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美容院怎么才能讓顧客到店率高呢

美容院的發展主要依賴于客戶的不斷積累,新客戶變老客戶,而讓老客戶持續的進店消費,才能夠不斷的提升業績,那么美容院怎么才能讓顧客到店率高呢?這個問題想必很多經營者都比較困惑,下面就來詳細了解下:

一、時常關心客戶

美容院屬于服務行業,所以感情牌打得好是增長顧客到店率的不錯方法,有人情在,自然不怕顧客不進店消費。那么怎么才能和顧客增進感情呢首先美容師要仔細了解每一位顧客的問題及需求,可以時常的發個信息問候一下,或者跟蹤一下護膚效果情況等,就像朋友間互相關心一樣。當顧客進店消費時,要是女性客戶,便可以送上一些小禮品,像巧克力、鮮花、圍巾、小飾品等等。美容院內員工要抓住每一個地方,從細節入手,讓顧客感受到我們無微不至的關懷。

美容院怎么才能讓顧客到店率高呢

二、加強保養皮膚的重要性

有些顧客對自己的皮膚非常關注,而有些顧客關注則比較少一點,美容師在幫顧客做服務的時候,則可以適當的聊一些美容護膚重要性的問題,讓顧客關注的皮膚情況。很多顧客不來店的大多數理由都是很忙,忙是因為覺得她在忙的事比來做護理更重要,所以我們更要讓她知道來我們店護理很重要。一而再,再而三,保養護膚也就成了一種習慣。讓保養護膚在顧客心中深深扎根,這才是我們的目的。

三、做好預約工作

凡事都有因果,前期工作做好,預約工作做好,才能保證穩定的顧客到店率。今天沒有顧客,到底是什么原因呢那肯定是預約工作沒有做到位了。今天的努力決定明天的結果,因此美容師要意識到預約消費的重要性。我們要求每天邀約三天的顧客,明天,后天,大后天,這樣才能保證銷量穩定度。預約和情感建設是一體的,不要每次打電話都只是做保養護膚預約,要求之前先做情感的鋪墊。我們每次護理后都要做好下次護理時間確定,記得中間一定要電話再監督和確定,好再約定好的前一到兩天。

美容院怎么才能讓顧客到店率高呢?以上就是幾點小妙招,希望能夠幫助到大家,美容院經驗需要注意的地方有很多,因此經營者一定的不斷的學習提升自己的能力,這樣美容院才能發展的更好。



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