客戶是維系美容院正常經營的關鍵，沒有客戶美容院就沒辦法經營下去，因此如何留住老顧客是美容院加盟店經營者需要思考的問題，今天小編就和大家說一說美容院加盟店留不住客戶的原因都有哪些。

1、重產品輕服務

有的美容院加盟店經營者把產品放在第一位，覺得產品好就會有人來買，可是美容的產品項目大多是大同小異的。現在人們的消費意識是越來越強，對于服務的要求也是越來越高，美容院在重視產品質量的同時也要注重服務質量以及服務態度，因為這些影響著顧客的消費體驗，尤其是新客戶進店要給她留下好的第一印象。讓顧客體驗好了，她自己不僅會留下來還會介紹家人朋友過來，這同時達到拓客的目的了。

2、重新輕老

重視新的客戶從而忽視了老顧客，這是錯誤的做法，美容院發展一個新的客戶所耗費的成本要比挽留一個老客戶多幾倍，老顧客留得長久，并且維護好與其的關系，久而久之發展成為終生客戶，這有利于美容院的發展壯大。

當然美容院加盟店經營者都希望每天能有新客戶進店，新客戶在一定程度上能提高美容院的利潤，還能夠提高美容院的知名度。我們在做好新顧客服務的同時也不能忽視老顧客的服務質量，否則得不償失到后一個也落不著。

3、無法精準定位客戶需求

開美容院需要對自身的目標客戶群體進行分析，根據顧客的消費習慣、消費需求來定制美容院的品牌定位，與消費顧客形成共鳴。所謂精準定位顧客就是要分析哪些顧客可以作為長久發展的目標客戶。比如美容院開業或舉辦活動時，都會吸引大批顧客前來參觀。進店的客人有的真的進店消費，有的只是為了領取贈品免費體驗，所以要把這兩者區分開來對待精準定位目標客戶。這樣便可以獲得有質量的顧客，同時美容院加盟店也能獲取大利益。

隨著美容行業發展如火如荼，也就存在著競爭比較激烈的情況，不善經營的美容院加盟店就只能退出這個舞臺。因此合理經營美容院就顯得十分的重要，希望通過以上對美容院加盟店留不住客戶的簡單分析，在以后的經營可以避免這些紕漏，更好的經營和發展。