美容師培訓主要包括哪些方面?怎么讓美容院更人性化?
美容師培訓主要包括以下兩方面:
1、技術訓練:技術訓練占有重要地位,有制度的連鎖店經常舉辦定期技術訓練,提供給店內美容師新的技術,培訓的形式好以實地演練為主,針對每一位美容師在實際操作中的問題做出糾正。
2、服務素質教育:服務教育首先應注重外在的形象包裝,每位員工的服裝儀容及接待服務,禮貌等都要有定期性的訓練。美容師能夠提供優質的服務,也能夠提高美容店的形象,員工也會因其素質的提高而喜歡自己的事業。
讓自己的美容院更人性化
與員工進行充分的交流是建立雙方信任的更好方式。而在交流中,適當地讓員工了解你的人情味,則更容易贏得她們的信賴和了解你對她們的希望。
1、直接慰勞的方式:提供安靜的休息場所,寬敞的用餐空間,愉快的工作環境,提供方便工作的制服,舉辦旅游等休閑活動。
2、間接安撫的方式:給予生日慶會,喜慶,出喪等津貼,提供技術與服務的參考書籍及娛樂雜志等。
3、特殊方式:設置員工宿舍,參加社會保險,注重安全衛生等。
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