美容院加盟店越來越多,在經營中遇到的問題也是非常正常的。而現在比較麻煩的問題就是業績問題,怎么拓客?怎樣引起顧客注意到你家美容院,顧客到美容院購買產品是理性到感性的轉變,怎樣才能勾起顧客的購買欲望呢?
向顧客推薦美容產品時,不要等顧客來問,需要美容師主動出擊,只有這樣才能刺激顧客的消費欲望,才能讓顧客購買產品。
比如說可以問一下顧客喜歡樣的產品,或者問一下顧客膚質,再不行就可以給顧客做一個免費的皮膚測試,其實這些都是可以,一來可以增強顧客對美容院的好感度,二來也可以把美容院宣傳出去。但是在給顧客做推薦的時候一要實事求是,不要夸張,根據顧客的實際情況給顧客推薦所需的產品。
如果說顧客覺得需要再考慮一下,其實這是很正常的顧客不想購買產品,這是就可以讓顧客體驗一下產品,如果顧客覺得可以,就可以達成購買;但是如果顧客實在是不想買,美容師們也不要不依不饒,我們可以送一些小禮品或者是優惠卷給顧客,再加上自己的宣傳單,這些都是可以的。
在推薦產品時,我們需要注意什么呢?
接待顧客要有耐心、要熱情、與顧客說話要有一種愉快的心情,當然如果顧客不想購買產品也不要說流露出不耐煩的情緒。推薦時要有給顧客思考的空間。因為一下子講太多會給顧客帶來壓力,顧客接受不了,效果反而也不好。
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