開始容易長久難,這是各行各業(yè)的管理者都有的經(jīng)驗,想要開一家店容易,可是要持久卻不是一件易事。同樣在美容院的管理中也是這樣的道理。像美容院這類服務(wù)行業(yè),首先要做的就是保證客源。有了客源,業(yè)績才有所保障。美容院的客人都是主動進店的嗎?不是,需要有效的拓客工作開展才能保證客源。那么美容院的拓客工作究竟該如何開展呢?
唯美度美容院連鎖加盟品牌已經(jīng)有18年的發(fā)展歷程,正是由于這不斷的總結(jié)和創(chuàng)新,才有得今天的成績。下面唯美度小編為各位管理者分析美容院拓客工作的秘訣,祝愿您的美容院能夠財源廣進。
首先拓客工作時,美容院店長要降低身份,把自己看做店內(nèi)較普通的員工,做他們堅強的后盾。店長要培養(yǎng)店內(nèi)美容師自己是老板的心理,讓她們時時為店內(nèi)的工作而自動自發(fā)全力以赴。在店長降低自己身份的同時,要起好一個帶頭作用,時時為員工做優(yōu)秀的榜樣工作,時時為他們所做不足之處加以指正。拓客工作其實是一個長久的過程,想要一鍬挖個井根本不可能。所以店長也要帶領(lǐng)員工做好打持久仗的準(zhǔn)備。
其次拓客工作要有目標(biāo)性,不能盲目。根據(jù)店內(nèi)的實際消費標(biāo)準(zhǔn)分析出潛在顧客,再每天定任務(wù)的去完成目標(biāo)。這樣下來不僅我們的拓客工作會非常有效率,而且新開展的客源也會非常有價值。我們知道盲目的發(fā)傳單,張貼海報只會引起消費者的反感,而且也是一種資源的浪費。如果有針對性的拓客必定的事半功倍的效果。
同時拓客還可以以促銷的形式展開,分析出周邊顧客較心儀的護理項目或是產(chǎn)品,也可以是店內(nèi)較火爆的商品做一場大型的促銷活動,活動期間有賣有贈,有滿有送等等活動我們都可以加以利用。多開發(fā)優(yōu)質(zhì)顧客,建立會員檔案,穩(wěn)定客源
除此之外,我們美容院的拓客工作還可以和其它商家聯(lián)合開展。與不同行業(yè)的商家聯(lián)合,共享資源,體現(xiàn)雙贏局面。甚至還可以一張會員卡雙用或是三用。這樣的消費會讓顧客覺得簡單許多,不用再有那么多卡,而且會員卡充值的錢也可以多用,非常實用。讓我們的利益較大化,互相帶動資源,提升業(yè)績。
網(wǎng)絡(luò)也是我們要好好利用的?,F(xiàn)在是人不離機,機不離人,人們在玩手機的時候不僅是在與朋友聊天,更多的會瀏覽新聞,查看較新動態(tài)。所以利用好網(wǎng)絡(luò)這把利劍,使用QQ、微博、微信、網(wǎng)站做宣傳,通過轉(zhuǎn)發(fā)有獎來增加我們的閱讀量,擴大我們的宣傳力度。
把每一項拓客真正落實到底,相信我們的美容院的新客戶是既有量又有質(zhì)。
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