如今管理學備受企業推崇，無論大家遵循什么理念，都應該從用戶的需求以及購買心理出發。在如此美容院遍地都是，但是經營效果各有不同。大家在探求管理機制的時候，不妨看看工作人員是否把握住了顧客心理，這是影響美容院業績的一個因素。

不同顧客消費能力不同，性格不同，購買方式也不同。但是好在每個地區都有自己的地域文化，在沒有徹底了解清楚當地群眾的需求時，采取符合大眾化的銷售策略終歸不會出錯。具體來講，唯美度美容院將用戶心理歸結為以下幾種，大家可以分別采取銷售方式。

一、節約比較型

這類用戶在選購美容服務時都會糾結不已，也會對不同的美容院進行產品和服務對比。這類用戶在選購服務前會耽誤很長的時間，也會與心理活動做斗爭，但是一旦確定了可選擇產品，以后她們必然會是忠實用戶。因此如果看到這類顧客，銷售者可以了解他們糾結的方面，進而給與專業的解答和熱心的服務，切記不要過分催促，否則容易引發對方的反感。

二、雙重體驗型

這類用戶往往是實干派，她們不聽從銷售者的建議，而是選擇了對不同的品牌門店進行體驗消費，進而確定服務機構。遇到這類客戶，往往不會耽誤銷售者的時間，也無需有太多的言語和介紹。我們的做法就是提供完善服務，讓美容院的實力展示出來，靠實力取勝就會留住顧客了。同時還可以提供一些體驗服務給她們，這樣會帶來不錯的效果。

三、注重服務型

不同的美容店的客戶群體都有不同層次劃分。有一類客戶的消費能力很強，在諸多美容院擁有同等產品特色的情況下，她們會更加注重服務水準。對于這類顧客而言，參與美容服務不僅僅是為了保養皮膚，重要的是獲得心情的舒暢。因此微笑服務，了解用戶所想為關鍵。通過這些分析合理了解，我們可以為顧客定制準確的銷售方案，還可以提高用戶的滿意度。

從上述介紹我們可以看出，用戶心理決定了我們的銷售策略，即使是美容院的產品服務再優質，我們也不可以放棄對用戶心理的揣摩和指導。銷售業務往往打的是心理戰術，讓顧客滿意而歸是所有企業的出發點。

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