對于美容院的三從法則,相信經營多年美容院的經營者對其都有所了解,但是現在美容行業變化多端,每天都有新店開啟,對于沒有什么經驗的新店來說,她們缺乏市場經驗,對于營銷方面是沒有太多的經驗,唯美度結合多年的從業經驗,總結出三種合適的方法,供大家參考。
1、消費時間:由近到遠進行邀約
美容院可以按照近幾天到店的顧客開始,因為剛來美容院消費的顧客肯定會對美容院的印象比較深,如果美容院沒有接收到顧客的投訴或者顧客的不滿,那么就證明上次美容院的服務,她們還是很滿意,那么她們再次消費的幾率就很大,對于這樣的顧客,美容院不妨在根據上次的服務,在給予更多的額外服務,或者享更低的優惠,以此來拉攏近幾天消費的顧客。
對于長時間沒有來美容院的顧客,千萬不要急著說一些推廣活動,那樣顧客只會認為你在推銷,拒絕率會很高,對于這些顧客,美容院不妨先引導她們記起美容院,先喚起她們上次消費的記憶之后,然后在進入主題,雖然時間可能會久一點,但是成功率會得到很大的提升。
2、消費類型:從老到新進行邀約
每家美容院肯定都會有自己的忠實顧客,也就是長期來店消費的老顧客,也會有很多新顧客,就是雖然來過美容院但沒有進行多次消費的顧客,新老顧客的差別就是對美容院的忠誠度,對于老顧客,她們本身就對美容院很認可,或許是因為美容院的服務,或者因為地理環境選擇來消費,那么美容院再次邀約的時候,將店內的活動以及一些優惠政策說清楚,那么對于這些老顧客來說就有很大的誘惑力,而那些新顧客,來美容院的次數少,只是偶爾來一次,那么就作為美容院次要邀約的對象。
3、消費金額:從大到小進行邀約
美容院對于顧客到店次數、消費金額都會進行詳細的整理,所以,那些在美容院消費多的顧客就代表著這些顧客的消費能力,因此,在邀約中,美容院首先邀約的對象就要從那些消費能力高的顧客開始,如果這些顧客對美容院的推廣活動感興趣,那么成功的幾率是很高的,而且這些有消費能力顧客并不會在乎美容院的優惠,她們更在乎的是美容院的服務和產品,依次在開始進行哪些普通顧客的邀約,小編在這里提醒一句,邀約也要注重時間,不要一股腦把所有顧客都叫過來,這樣一來,要么顧客就要等很長時間,要么就是美容院的服務不到位,從而引起顧客不滿,那么這次的營銷恐怕就會起到反作用了。
根據以上的三點,能明顯體現出美容院利潤挺好的優勢,同樣的時間但是取得的效益卻不同,這就是三從法則帶來的效果。
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