對(duì)于一家美容院來(lái)說(shuō),源源不斷的客源是美容院持續(xù)盈利的命脈所在,每一位美容院店面經(jīng)營(yíng)者都在想盡一切辦法留住顧客。那么,今天就來(lái)為大家分析美容院如何留客?
對(duì)于一家美容院來(lái)說(shuō),源源不斷的客源是美容院持續(xù)盈利的命脈所在,每一位美容院店面經(jīng)營(yíng)者都在想盡一切辦法留住顧客。那么,今天就來(lái)為大家分析美容院如何留客?
1、店面裝修要新穎
同時(shí)開業(yè)的兩間美容院,規(guī)模都差不多,但是一間裝修比較隨意,給人一種老土的感覺(jué);而另外一間美容院裝修比較大氣時(shí)尚,試問(wèn),你會(huì)選擇去哪一間?
2、定價(jià)要合理
大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買一件物品,都喜歡貨比三家,目的是為了避免自己吃虧上當(dāng),所以消費(fèi)者在進(jìn)入你的美容院之前一定是經(jīng)過(guò)貨比三家了,要根據(jù)店面實(shí)際情況進(jìn)行養(yǎng)生項(xiàng)目定價(jià)。
3、養(yǎng)生項(xiàng)目專業(yè)
顧客走進(jìn)你的美容院就是為了享受專業(yè)的養(yǎng)生服務(wù),過(guò)硬的養(yǎng)生技術(shù)手法是留住顧客的根本。
4、合理推銷,加強(qiáng)人情銷售
過(guò)度推銷只能引來(lái)顧客的反感,得不到顧客的認(rèn)可,還會(huì)讓顧客下次不再敢走進(jìn)你的店面,所以每一位美容師都要讓顧客先感受到你能夠真正為她著想,提出專業(yè)有效的改善方案,有針對(duì)性的為顧客解決問(wèn)題,其次才是賣產(chǎn)品與項(xiàng)目。
5、做好售后
做好售后服務(wù)能促進(jìn)顧客的二次消費(fèi),所以為了美容院能夠長(zhǎng)久盈利,一定要做好顧客售后滿意度調(diào)查和回訪工作,讓顧客感受到自己是被重視的。
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