所謂細節決定成敗，對于很多美容加盟店的顧客來說，滿足他們的需求不一定能夠讓他們覺得滿意。其實，有很多不起眼的小細節反而會更加的打動顧客，更容易虜獲顧客的芳心，提高顧客對美容院的滿意度，繼而讓顧客成為美容院的忠實顧客。

一、記住顧客的生日和愛好

美容師在為顧客服務的過程中，可以通過和顧客的溝通交流知道顧客的一些基本信息。了解顧客的愛好和興趣，懂得顧客的忌諱和厭惡，把這些信息記在心里，以后在跟顧客接觸的時候，就能用顧客喜歡的方式去打交道，給顧客制造更加輕松愉悅的環境。

另外，記得顧客的生日，可以在顧客生日當天為顧客送上生日祝福，并給予顧客一定的活動優惠，讓顧客感受到美容院的真誠和細致。對于顧客來說，一個美容師不應該僅僅只是一個美容技術服務者，更應該是一個善解人意、懂人心的心理咨詢師。

二、定期給顧客做回訪

很多時候，顧客可能因為個人原因沒有辦法定期到美容加盟店做護理，在這種時候，如果美容院能夠通過聯系顧客了解顧客在家的狀況和感受，并且給出專業的指導和建議，顧客一定會對美容院刮目相看，被美容師專業和敬業的精神所打動。

三、打造舒適的環境

對于顧客來說，越是高檔舒適的地方，環境越好，氣氛越是輕柔，所以美容加盟店也應當按照這樣的標準來執行，讓顧客感受到放松和自在。對于美容院來說，除了播放的音樂要柔和，美容師說話走路的時候，也不能大聲，要保證美容院環境的和諧寧靜，如此才能讓顧客感受到真正的放松和愜意，如果一個地方的環境深得顧客的喜歡，那么顧客肯定還會來的。

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