2017年注定是不平凡的一年，漫長的金融危機使得國內經濟疲軟，股市的動蕩，房產的蕭條，隨處可見的街邊多家商鋪不經意間消失不在。美容行業看似發展的一片欣欣向榮，但是急劇增長的美容院背后就造成了市場競爭急劇激烈，要想在眾多的美容院中站穩腳跟， 須要注重美容院的經營管理。唯美度美容院連鎖加盟品牌與你分享，2017投資者要了解美容院加盟店的經“贏”之道。

產品結構與創新

產品是美容院經營發展的核心，美容院的許多項目都是依靠產品來實現的，同時，店內客源的維護與新客源的開拓都與之息息相關。美容院只有做好產品的優化配置，站在顧客角度引進顧客真正需要的產品，滿足顧客的需求，才是產品配置的核心，也是美容院經營的關鍵。

2017新的一年，美容院在做好產品規劃時， 須注重店內產品的配置，規劃好產品的結構，同時，注重產品的除舊迎新，在對店內產品分析的基礎上，去除顧客所拋棄的產品，創新引進顧客迫切需求或者有很大的需求意向的新穎產品，只有在滿足原有老顧客需求的基礎上，再去考慮產品是否有助于開拓新客源等。

做好顧客管理是重中之重

顧客，一直是美容院盈利的核心，美容院經營成敗與客源狀況息息相關。2017年，美容院只有做好顧客管理，注重顧客的全方位體驗，真正從顧客角度出發，給顧客提供完善貼心滿意的服務，是經營管理工作的關鍵。這就要求美容院在顧客管理方面，一定要做好顧客檔案的整理與記錄，對顧客進行分門別類的管理，從而針對不同的顧客群體制定不同的管理方案，滿足各種顧客群體的需求，提供完善的服務。

美容院應該意識到，在做好顧客管理工作時，提高顧客體驗度是關鍵，過去的填鴨式銷售、強迫式銷售只能讓顧客越走越遠，“關心式、利她式”銷售 然成為2017年顧客管理的新主題。

美容師綜合素質的提升

美容院的經營管理工作，當然離不開美容院的核心支柱——美容師。美容師作為美容院與顧客之間的紐帶，顧客對美容院的直接深刻體驗無不與美容師息息相關。只有注重美容師專業技能與銷售技能的提升，美容院才能夠為顧客提供滿意的服務。當然，美容院在注重美容師的綜合素質提升時，還 須注重優秀美容師的各人發展，維護好美容師，減少員工流失，否則美容師不在，美容院將會難以發展。

明確各崗位職責

就美容院的發展來看，產品項目是美容院經營的核心，美容師是美容院發展的支柱，但是如何發揮支柱應有的作用卻是美容院老板們 須重視的問題，也是真正決定美容院各項工作能否落實的關鍵。如果美容師不能明確各自的職責，遇到事情看似人人有責，但是人人卻不負責，將很不利于美容院各項工作的執行與落實。因此，如何整合店內的美容師資源，明確各崗位的具體職責，讓美容院的各崗位人員發揮整理效果，從而一起努力經營美容院，促使美容院發展才是經“贏”的重要保障。

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