在當今社會，“女性悅已經濟”正以前所未有的速度蓬勃發展，展現出女性對自身需求和價值的深刻認知與追求！客戶群體如此，我們又能為客戶提供什么樣的價值，可以從以下四個維度思考。

1基礎產品需求

設計能夠讓店鋪不斷有流水的院線口碑產品，能讓顧客帶回家，滿足基本的清潔補水修復需求。

2問題治理方案的需求

護理項目的設計：

?20+：祛斑，祛痘，美白為主

? 30+：補水保濕，嫩膚，抗衰，美白為主

? 40+：扛中老，塑形，精致為主

? 50+：抗衰老，去皺，精致為主

這些針對年齡層級幫顧客解決她的問題，她實實在在滿足她的需求，才是美容院能夠持續保持盈利的根本。

3情緒價值需求

這是第三個層級，每升一級你賺的就更多，淘汰的對手也越多，現在的客戶群體已經不能滿足問題解決，她之所以愿意花3-4倍的價錢，付出時間成本來院線做項目，是因為她還有深層的精神情緒需求，例如：

①服務體驗感很舒服

②有專業的效果

③場景上帶來精神的愉悅

④在護理當中能夠得到情緒修復以及安撫

只有會販賣情緒價值，才能不斷的去提高客單價，才能賺到我們所謂的服務溢價。

尤其是老客他買的不僅僅是問題治理，更多是為提供的情緒價值買單，當有些院線老客流失嚴重時，一定要從是否解決用戶精神或是心理問題的角度出發，進一步去規范服務標準。

4自我實現需求

馬斯洛需求里面高層級的就是自我實現，我們能否為客戶帶來自我價值實現，讓用戶獲得快樂，認可我們的價值。客戶不是遇到的，而是培育出來的，所以店里能有幾個大金主，基本也可以實現財務自由，真正的貧富差距在于認知，你永遠賺不到你認知以外的錢，打破桎梏，不斷去學習創新，充分利用數據工具去優化服務提升店鋪運營效率，下一個年入百萬美業人一定是你！

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君之厚愛，鑄就今日唯美國度

唯美與共，閃爍未來傳奇星光

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