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老板必看!美容院客戶丟失的“致命”8大原因

1不客戶跟進不及時

任何人的購買欲和消費欲,都是有時限的,說白了都是短時間的沖動,一旦過了這勁兒事后冷靜下來了,也許就不會再上頭了。如果客戶沒有當(dāng)場成交,就要想盡辦法推動客戶向有結(jié)果的方向發(fā)展一定要在有限的時間內(nèi)盡可能的把客戶拿下,降低流失率。


2價格和優(yōu)惠一次性全給完

能成單的客戶,90%都會進行討價還價,沒人想吃虧,一旦遇到降價的客戶,你要讓對方在購買過程中有那種占到便宜的感覺,所以得一點一點的讓太早把底線暴露出來,這個對后期的轉(zhuǎn)化也不好。


3不懂得挖掘客戶的需求

所有的買賣,其實都是在用產(chǎn)品/服務(wù)滿足需求,如果你不能把需求深挖出來,并找到其痛點,顧客是根本不會買單的,因為這沒有意義。


4完全不敢逼單

主動成交的顧客少之又少,大部分還是被動成交,所以適當(dāng)?shù)谋茊问呛苡斜匾模荒芴^依賴,面對有意向的客戶,準(zhǔn)確的找到她的需求和痛點,進行快準(zhǔn)狠的逼單,這樣成交的概率高很多!


5不會經(jīng)營自己的客戶

一定要學(xué)會利用自己客戶的各種資源,你越用她們,她們會感覺越受重視,關(guān)系也就越好學(xué)會利用客戶引流、利用客戶銷售,利用客戶做一切她正好能幫到的事情。


6沒有利他思維

真誠是大的殺手锏,唯有真誠和利他才能讓顧客相信,你是真的能解決她的問題多一點真誠,少一點套路,有時候更好接受。


7不懂得塑造個人影響力

不要為了賣而賣,這是沒有根基的做法,好的銷售方式,其實就是賣自己,很多產(chǎn)品本身是沒有任何粘性的,如果顧客為了產(chǎn)品而來,自然會為了其他產(chǎn)品走,但如何是被你的個人1所吸引,奔著人來的那就很難再走了,因為人一直就在這。


8不懂得打造/ 激活朋友圈

朋友圈打造有多重要,想必大家應(yīng)該都知道,但很多人不知道的是,其實朋友圈成交才可怕,一個真實又不失專業(yè),會宣傳又不煩人的朋友圈是真的很吸金,客戶看了就會主動。


君之厚愛,鑄就今日唯美國度

唯美與共,閃爍未來傳奇星光


老板必看!美容院客戶丟失的“致命”8大原因


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