在新美業時代，文化感知已經成為新業態的市場需求，比如近兩年特別火的“沉浸式系列”“多巴胺系列”，美妝博主的沉浸式化妝/卸妝，服務行業的沉浸式體驗，時尚博主的多巴胺妝教/穿搭等都表明了新美業時代的用戶需求，即“情緒經濟”。

賣情緒一定比直接賣貨更能抓住客戶的心，分享幾個美學心法及基礎案例，也是美業中常用的幾種情緒經濟的運營方式，分別為感官沖擊，情感體驗，思維引導，人性心理四大版塊，希望給大家帶來門店升級的思路。

一、感官沖擊

即視覺，聽覺，嗅覺，觸覺， 聽覺等，比如美容店里常常強調的“五感六覺”，美業門店里近兩年提供的心靈療愈系列，美甲美睫店里提供的售后包等附加值服務等。對公，用好的環境、好的產品、好的服務；對私，用高級的圖文、視覺錘、文字釘面向客戶。

二、情感體驗

給用戶營造一個環境和氛圍感的基礎上，讓其感受幸福感，安全感等，比如美容店家給顧客準備的“生日禮”；美甲美睫店的一人一用的工具消毒體系；店內用品來源展示，用量流程可視化等。讓用戶從相識到跟隨，主動進入你的成交閉環。

三、思維引導

這個部分一般用于私域運營，是朋友圈等線上創業平臺是否有變現力的重要部分。用高級圖文輸出邏輯幫你做無形的廣告，樹立你的個人品牌印記；跳出常態，用互聯網思維把營銷方式由容易被屏蔽的進攻式轉化為吸引式。

四、人性心理

我們在和用戶建立親密關系之前一定要明白的幾個人型特性：

1.慕強心理

在雙向關系中，想要用戶在市場同質化及透明化的時代能夠選擇你。那你一定要時刻保持自身的高價值，提升自己的學習力，做到人無我有，人有我優。

2.求利心理

沒有人是不愛收禮物的，說白了占便宜的利己心理大家都有，在與用戶相處過程中要讓顧客體驗到她在別家感受不到的特殊感，比如特殊時期的特殊關懷，以及你對他的托舉感等。

3.從眾心理

日常做好人設的打造，用會用高級感在同行中脫穎而出，吸引用戶注意力。如在朋友圈用高級圖文，把用戶反饋做出吸睛又吸金的曬單圖等，讓顧客對你產生信任感，向往感，崇拜感，真正做到“不銷而銷”。

做到這些，那么成交就是水到渠成，想了解更多美業運營技巧或門店定制方案，歡迎致電或后臺留言。

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