90%的美業(yè)活動，只能勉強(qiáng)支撐到顧客參與，到轉(zhuǎn)介紹這一塊門店幾乎沒撤，在結(jié)果討論上，這樣的活動是失敗的！因?yàn)橐粓龊玫幕顒油耆芮藙永蠋路叮瑓s白白失去了機(jī)會成本。

如何讓門店8成顧客都完成了老帶新？提前做了以下幾件事，或許會有意想不到的結(jié)果：

 

1做好門店基本服務(wù)工作

活動價(jià)一般偏低，但消費(fèi)者忌諱被區(qū)別對待，所以不管何時(shí)，服務(wù)要比顧客預(yù)期的好，用心和效果去贏取顧客足夠的信任，才能調(diào)動他們的主動性，這是打高樓的基礎(chǔ)。次在服務(wù)流程中要讓用戶熟悉品牌的獨(dú)特優(yōu)勢，你是做科技感的，還是做五感六覺的，把品牌印象加深，為轉(zhuǎn)介紹做鋪墊。

 

2歸類用戶檔案，個(gè)性化管理

這里說的并不是要見人下菜碟，而是對不同類型的顧客，用不同的策略。傳統(tǒng)美業(yè)門店的轉(zhuǎn)介紹方案只會玩分成，也就是說，你給我?guī)€(gè)客來，分你10%，現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn)，很多客戶都不吃這一套，為什么？有種心理叫：不好意思賺朋友！

對于這種情況，其實(shí)很好規(guī)避，活動前先做好用戶分類和多種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對不同的人，設(shè)置相應(yīng)的可選獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先級，比如現(xiàn)實(shí)型顧客，你就跟他談提成或特權(quán)，而互惠型顧客，你就跟他談雙向福利，好的活動能照顧到的用戶一定是更全面的。

 

3弱化交易場景

有些顧客做了項(xiàng)目覺得效果很好，但就是不愿意做老帶新。一個(gè)怕好心辦壞事，二個(gè)不想刻意。有這種心理也正常，很多時(shí)候是場景造成的。常用的高階營銷打法，就是弱化交易場景

辦沙龍來鏈接用戶，通過吃喝玩制造品牌記憶，讓顧客以“玩”的心態(tài)加入到品牌中。

君之厚愛，鑄就今日唯美國度

唯美與共，閃爍未來傳奇星光

 

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