對于美業連鎖機構來說，做好大業績是非常重要的。為了有效提高美業連鎖機構團隊整體素質水平，增強其市場競爭力，使之在競爭激烈的美容行業中脫穎而出。

 

美業門店的經營應圍繞“效率”提升，對管理者的要求是在培訓、品牌、運營、營銷、供應鏈的標準化和高效；對服務的要求則是對效果、場景、服務設計、員工職業教育的提升。培訓、品牌、運營等業務則集中向標準化、品牌化方向發展。

 

成熟的經驗 成功的模式

全方位賦能 著眼共同成長

 

思維認知

經營策略是美業連鎖的發展方向，也是每個管理者都必須考慮的問題。在制定運營方案時，我們需要充分考慮到市場情況、競爭對手、目標客戶群體等因素，同時還要注意方案實施過程中的調整與應對措施。

 

“輕松”管理

美業經營者想要取得更好的業績，還需要通過門店管理、銷售管理來提高效率、品質和服務。

1、接待文化標準及流程的制定與訓練

2、客戶銷售路徑的設計與訓練

3、銷售場景設計與門店陳列

4、銷售日常基本指標kpi建立

5、客戶分類管理系統建立與日常運營

我們幫助美業商家進行服務流程搭建、銷售路徑設計和門店管理等，提高工作效率和品質，更好地為消費者提供服務，提高消費者滿意度，為美業連鎖商家帶來更好的業績。

 

美業連鎖

傳統美業品牌的運營關鍵動作是拓、鎖、留，這三個動作都已經失效。現在的顧客在選擇品牌和消費時，會選擇照顧顧客的利益，提供舒適、有效的服務的品牌，只有這樣才能真正完成拓客、鎖客、留客。

傳統的運營是割裂的，但現在的運營動作相輔相成，因此美業連鎖品牌要突圍，必須要在拉新、轉化、留存環節發力。

 

美業連鎖品牌突圍

美業連鎖品牌想要突圍，還必須要在拉新、轉化、留存環節發力。

1. 拉新環節

強化總部職能，為門店賦予培訓、營銷等能力；對顧客溝通、引導的重新設計，讓顧客給出好評，提升門店的評分和口碑。

2. 轉化環節

① 優化流程管理、細分流程、可復制的標準化操作，通過標準化服務提升顧客體驗和滿意度。

② 細化賣點，不夸大品項的功效，為客人提供專業的、細分的解決方案，精準解決顧客的不同問題。

③ 照顧顧客的利益，讓顧客看到效果，讓產品的安全性排在第一位，一切服務以顧客的利益為出發點。

3. 留存環節

對留存下來的顧客，反復溝通、觸達，而不是推銷。看重顧客的復購價值、存量價值，做長久經營，而不是達成銷售業績而傷害顧客。

消費核心的價值是分享，顧客只有在得到滿意的體驗后，才會不斷分享，而分享足夠活躍的時候，品牌不僅能快速降低獲客成本，還可以提升口碑，打通良性循環，構建起真正有效的競爭壁壘。

 

在新的周期，美業進入產業發展階段，美業的升級將通過新的驅動來完成。

 

品牌營銷

成熟的經驗 成功的模式

全方位賦能 著眼共同成長

 

·商圈調研 ·店面選址

·裝修設計 ·招聘培訓

·導師駐店 ·營銷籌劃

·運營指導 ·產品直供

 

1.加速連鎖化

提升在區域內的影響力和競爭優勢，從個體經營到企業經營的轉變，經營方式變得更先進、更高效。

2.加速合規

按計劃分階段對門店或者服務品類進行合規化運營。

3.提升組織能力

提升人效、提升組織能力和管理水平。

4.優化成本結構

對勞動力成本、供應鏈成本、流量成本等所有成本要素的統籌。

5.搭建客戶服務交付能力

搭建交付能力的核心在于教育體系，需要大量、細致、重復性的訓練。比如把一項服務拆分成多少步，每一步訓練多少次，達到什么樣的標準，積累了多少次服務案例，只有達到一定的標準才有資格參加結業考試或者晉升，以此來助推行業的交付能力、標準化升級。

6.構建特色供應鏈壁壘，加強品項研發能力

供應鏈和品項的選擇，直接影響著經營決策和判斷。

選什么品項，要圍繞品項展開培訓教育、標準流程建設、銷售。

從產品到品項，要基于企業自身的經營情況、客戶群體、品牌定位去思考。

 

君之厚愛，鑄就今日唯美國度

唯美與共，閃爍未來傳奇星光

 

選擇一次，改變一生！先人一步，贏在格局！唯美愛在中國一直以產品的研發和渠道的開拓創新引領市場，只有打造以創新為基石，建立全新的美業生態，才能實現永續經營。選擇一個品牌，始于顏值，終于品質！感染創業者加入的不止是項目，更有我們的金牌服務。唯美愛22年來，團隊始終秉承著“愛心、信心、恒心”的匠人精神，用無比專業、無比用心，無比認真的態度為投資創業者提供優質服務和完美方案，助力美麗與財富事業落地開花，讓夢想與成功如期而至。

 

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