春節是美業人

挽回沉睡用戶好時機

哪怕少賺錢，也要做一場開門紅活動

傳統的開門紅活動大多都是搞充值

現在的年輕人已經不買賬了

想要和同行拉開品牌段位差距

做開門紅活動一定要明白這個目的

開門紅的核心邏輯是什么？

不是為了收錢，

而是為了收心！

用場開門紅激活臨界客戶

需要做到哪幾點？

1睡眠客戶喚醒

年底積分必須清零利用，積分某個程度代表客戶的忠誠度，也是門店運營過程中好撬動私域的契機。門店可以整合很多周邊產品，比如：年貨、果籃、面膜禮盒、護膚禮盒等。從渠道拿到低價，以2倍利潤等價積分到門店兌換。

同時通過朋友圈告知客戶，限時進群享積分翻倍，例如：有100個積分可以翻倍200個積分，顧客可以純積分或積分+部分金額形式兌換，同時還可兌換開年護膚小次卡，這樣門店的客流一下子就翻倍了。

2到期客戶轉化

線下沙龍是客戶轉化的一個重要場景。如果是美業門店，可以通過特色的沙龍活動，例如“浴袍沙龍”活動，進行客戶邀約和轉化。

浴袍是SPA中不可缺少的元素，可邀約達人到店拍攝素材，在線上線下同時鋪開做流量筆記傳播，為品牌快速在年底增加了一場熱度，再給門店的客戶送一套品牌專屬的浴袍到家，卡片通知大客戶，他的積分即將過期。

同時設計幾個新年家庭卡/公司福利卡/閨蜜友情卡等，三類卡項回饋大客戶，但不是送，是拿積分到門店兌換，從客戶家庭、公司、朋友三類人中撬動她的圈子。

3流失客戶挽回

一個開門紅活動效果好不好，門店員工在這里面的角色很重要。因為顧客和美容師之間，但凡有一方是抗拒的，這次交易的成功幾率便會大大打折，所以員工的開門紅激勵機制也要設置到位。

再讓員工去回顧流失客戶的畫像和情節，在過去服務中有沒有出現過傷客的行為，比如過度推銷、怠慢客戶、服務時分心等等，任何一個小細節都不要放過，線上拜個年，拿點誠意出來回饋客戶，只要用戶愿意再回來，就有90%的轉化成功率。