95%美容院打造開門紅營銷的五大痛點:
· 活動效果聚焦不到位;
· 活動客戶群針對性不到位;
· 活動氛圍營造配套不到位;
· 員工技能及話術等營銷工具不到位;
· 時間節點規劃不到位。
針對這五大痛點,我們應該做出相應的活動策略:
1客戶分析。美容院首先要搞清楚目標客戶是哪些人,然后切合目標客戶的需求來展開活動,并且注重情感聯系,才能事半功倍。
2對主題活動的策劃和設計要有節點。在營銷節點上,大的主題是開門紅(通常是指春節期間的營銷),小的主題則可以創新不斷。美容院一定要搞清楚主題活動的形式是什么,可結合的適銷產品有哪些,促銷方案是否科學合理,標題和內容是否有吸引力。
3對營銷氛圍的營造。確定主題活動后,活動氛圍營造要從兩方面展開,一是靜的方面,二是動的方面。
靜的方面,如臨街櫥窗、外置的活動宣傳欄等的布置,主題活動的宣傳單張、廣告的設計是否吸引客戶,色彩是否能帶動營銷等等。動的方面,指的是人,這點往往也是容易被忽視的。比如在圣誕節期間,美容院內的營銷人員全都穿圣誕老人的服裝并不現實,但戴上圣誕帽卻是可行的,這樣做更容易讓客戶融入你所營造的活動氣氛中。
4對主題活動的前期推廣。一個開門紅活動營銷的成功與否,與前期的預熱有莫大的關系。可通過拜訪老客戶、設點宣傳、網絡媒體宣傳等方式進行前期推廣。前期推廣是蓄勢,可以吸引新客戶到訪。
5對主題活動的執行、維護和后期跟蹤。再好的活動,只有落地執行后,才會有良好的反饋。因此,美容院一定要做好相應的準備:分工到位、責任到人,要注意節點的安排是否妥當順暢,活動執行過程中突發調整是否有預案和負責人等等。另外,活動營銷人員每天都要對活動進行總結,并在后續工作中對不完善之處做出改進!
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