商業的本質是價值交換,銷售的本質是信任,不管實體還是線上創業者,客戶買單的原因定是因為“信任你”。美業門店的“靈魂招牌”永遠是“你”,而不是產品或項目!
打造個人IP才是美業老板必須做好的事!
個人IP是一種更能與他人產生鏈接、建立信任、帶來溢價、產生增值的無形資產。
①定位清晰
頭像|昵稱|背景圖|個簽
我們給客戶的第1印象很重要,只有先被看見才有可能被信任。頭像建議使用真實的,昵稱可以使用自己的名字或可代表自己的背景圖,可以簡單介紹自己的職業、態度、項目、價值等,個簽可以使用代表自己性格的金句或者理念
②穩定輸出
這個穩定的輸出是指我們日常的更圈頻率,每天保持一定的更圈頻率,讓客戶感受到我們的態度,平穩而有力量。
③穩定輸出有價值的內容
什么叫有價值的內容?絕不是日常轉發復制黏貼來應付
a【內容價值】
你分享的朋友圈,讓客戶看了有學到東西。
比如你分享美顏照片,能不能順便分享護膚小妙招;
比如你分享店內日常,能不能順便分享溝通小技巧;
b【視覺價值】
圖片、視頻要精致,要好看,好是原創圖片。
客戶一眼就被吸引,這才是有價值有意義的圈。
反觀,配圖模糊不清,咱都不愿看,客戶會喜歡嘛?
c【情緒價值】
你的圖文給客戶帶來高興、激勵、緊張、心疼…客戶隨著你的朋友圈有情緒的起伏,忍不住每天想看你的朋友圈,這些就是情緒價值,情緒到位,黏性到位,信任也到位,成交是順帶的事兒。
④學會講故事
我們自己都不喜歡看廣告滿天飛的朋友圈,換位思考,那么客戶同樣也不喜歡看,但顧客一定喜歡帶有故事情節的朋友圈,產品融入生活,生活融入價值,客戶一邊追著故事一邊把軟廣看完了
女人護膚不是為了護膚,是為了活成心中向往的樣子,她想要的是美好,你要用美好吸引客人,再告訴她想要的這個美好通過護膚能解決。
美業人賣護膚品,只賣產品沒有吸引力,但是你自己狀態特別好,別人想成為你的狀態,那你告訴她你用的是什么,十有八九她會下單,比你介紹各種專利成分科技要有用的多。
60%發自己30%發反饋10%發產品
朋友圈多發生活方式,展現出又美又颯又好的狀態,同性才會被你的狀態吸引
當員工沒有錢又需要包裝的時候,老板要帶著他們包裝。有了包裝是為了發朋友圈,讓大家感受到鮮活的生命力,別人才會被吸引,主動咨詢,才會想要加入,想去買單。
有時候,不要覺得搞定高端顧客很難,你只要做好自己,打造好你的個人IP,足夠吸引就夠了!產品同質化情況下,客戶不缺產品,后的紅利定是人心紅利。
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