美業大變局時代

行業發展日新月異

門店需要密切關注行業變化

全面強化專業、創新發展

具備擁抱變化和不斷創新的能力

使門店保持優勢、脫穎而出

如果你是新手入行or門店升級

一下幾點請特別關注：

1、專業依然代表競爭力

“把美業的基本功練扎實，可以贏得99.9%的結果。”

如今，美業消費者更加的理智，更追求技術的專業性與效果的實用性，如果想走得更長遠，就要回歸到門店經營的基本功，也就是回歸皮膚管理店的經營之本。

對于問題肌來說，專業是核心競爭力，給人安全、可靠，放心的感覺，通過專業性的問診行為有針對性地解決顧客的問題肌膚，贏得顧客的好感與信任，解決顧客進店不消費的問題。

自身的專業表現，就直接決定了顧客對門店的直觀感受和成單率、復購率。

2、高級審美是“必殺技”

末來的美業人拼的一定是審美，你的品味永遠要給顧客展示一種美的引領，美得追求，以及美得態度，才能喚醒顧客對于美得欲望，活成顧客向往的樣子，才是美業人該做的事。

同時，員工的審美也要加強。沒有產生溝通前，只能靠視覺給客戶留下好印象，所以員工的外在形象，特別是工服、發型、妝容、姿態等都要高標準、高要求，體現門店的企業文化和審美。

3、越小場景、越高標準

門店房間里的一切細節標準都是為了給客戶留下良好的服務體驗，從而實現留客的目的。

客戶可能不會因為高品質的浴袍、拖鞋、化妝刷或是整潔好看的推車擺放等持續消費，但一定會因為有污漬、有落發或是異味的美容床品、浴袍、洗臉臺等再也不光顧。越小的場景，越要堅決執行高標準。

4、給客戶超出期待的服務體驗

美業持續內卷，其實很多門店都能給客戶“五感六絕”上的良好服務體驗，從客戶角度出發，做出差異化可以給客戶留下更好、更深刻的印象。比如，在護理間給VIP客戶或是新客放置定制的臺卡等等。