選擇美業是幸運的,因為美業是前景無限、不會輕易被淘汰的朝陽行業,但隨著時代變化,美業正在發生深層次的、實質性的、趨勢性的變化,要持續經營必須學會如何順應時代轉型,想要合理轉型,這幾個方面需重點關注!
流量轉型
永遠不要用過去的思維和方法來做現在的事,而是要以未來的眼光處理當下的問題。從被動的等待顧客進店、被選擇,變成主動去抓取流量,主動出現在顧客面前,展示你能夠提供什么,給顧客選擇你的理由。
作為現代美業人,需要具備互聯網思維,做好互聯網拓客,線上+線下結合是美業流量的重要端口,源源不斷引進流量,用專業解決別人的需求和痛點,提供相應的價值建立信任,成交是的。
服務轉型
為何很多美業門店總是業績不佳,因為大部分門店是沒有更深層服務的,這里說的深度服務不是簡單的回訪、跟蹤、維護,未來需要我們更傾向于“專業化”的服務。
顧客來做護理,更深層的形象訴求是什么呢?門店要幫顧客做的不僅僅是一次皮膚護理,而是要解決整體的形象打造,因人而異的一整套專業性解決方案才是門店生存的根基。
顧客多次消費,不僅僅是產品品質,優質的產品那么多客戶已經產生疲勞了,差異化服務才是關鍵,差異化可以快速搶占消費者心智,具有強烈的排他性,差異化服務的新鮮可以增加用戶黏性,直接業績翻倍。
團隊轉型
美業主力客群逐漸變化,80、90、甚至00后已經成為美容消費市場的主力,原有的粗放式管理、套路式營銷無法滿足新一代客群的消費習慣和理念,轉型需精確到團隊的每一個人,無論是思想上還是能力上 都應該通過學習做深度轉型,從皮膚護理師轉型為形象管理師。
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