美業(yè)“錢”途無量
但很多老板卻發(fā)現(xiàn)
眼看著別人的門店越做越好
自己的門店卻默默無聞?
行業(yè)大咖總結(jié)了千百家生意好的門店,
發(fā)現(xiàn)它們都有這14個特征!
并且門店想要經(jīng)營得當長久盈利
這三種核心思路值得思考
跟旺鋪學經(jīng)驗,業(yè)績爆不停
話不多說,干貨奉上!
生意好的門店,都有這14個特征
1、大廳明亮通透,護理區(qū)燈光暖色調(diào)
大廳燈光通透明亮,一眼望過去特別高級有質(zhì)感。護理區(qū)又營造很舒適愜意的氛圍,讓顧客更好地放松下來。
2、氛圍感覺很“熱鬧”
生意好的門店,即使不是高峰期,也能讓人感覺這家店是“活”的。比如:員工的笑臉、店內(nèi)物品整潔、隨處可見的項目宣傳海報、門口的歡迎牌,電視播放的品牌宣傳。
3、風格很顯眼
看一眼門店的招牌,就知道這家門店的風格。
4、王牌項目一目了然
生意好的門店基本都有自己的爆款管理項目,而且還會將爆款的賣點不遺余力地以各種形式展現(xiàn)出來。
5、美容師熱情主動
即使在服務(wù)其他客人時,也是第一時間口頭回復(fù)有需要的客人,讓每一位顧客都感覺到尊重。
6、很少打折
很多門店會通過打折等活動來拓客,但是生意好的門店通常不會自降身價,他們通常會以其他形式給顧客優(yōu)惠。
例如贈禮、抽獎、送優(yōu)惠券等,因為優(yōu)秀吸引優(yōu)秀,高端吸引高端,低價引流吸引來的顧客質(zhì)量可想而知。
7、不做硬性推銷
努力推銷各種產(chǎn)品,使勁說服顧客辦卡...真正生意好的門店,從來不這么做。
8、總比別人快一步
生意好的門店,反應(yīng)都特別快。所有營銷節(jié)點的活動,新產(chǎn)品的對應(yīng)上架,甚至連蹭熱點,都很神速。
9、洗手間干凈
門店裝修得再漂亮,再整潔,洗手間臟亂臭就會給顧客留下一個不好的印象。
10、團隊氛圍好
生意好的門店,員工之間的配合都很默契,互動也都很親切,這也會給顧客留下一個好印象,覺得門店充滿正能量。
11、不與客人辯對錯
只跟顧客講情誼,面對顧客的時候,永遠保有工作素養(yǎng)。
12、每天都是嶄新的
張貼在外的海報信息,常換常新,給顧客更多新鮮感。國慶出游是防曬話題,換季是修護話題,冬季是保濕話題......應(yīng)時應(yīng)景,這是旺店的做法。
13、不區(qū)別對待顧客
生意好的門店,從來不會區(qū)別對待顧客。不管是財大氣粗的顧客,還是一般小顧客,也不管你是消費1萬還是1千,在他們眼里都是一樣的,因為他們懂得:來者都是客。
14、售后給力
客人臨走前,都會告知顧客有任何問題隨時聯(lián)系,不存在消費完覺得顧客不會二次到店就沒有好臉色的態(tài)度。并且事后顧問有問題咨詢時,也一直保有熱情。
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