美業的市場潛力究竟有多大？據近幾年很多數據和市場反饋顯示，美業市場每年都有不同幅度的擴增，且今年還到了一個新的高度。所以從各方面來看，美業的市場潛力不管是現下還是未來都是很大的。

不過市場潛力越大意味著市場競爭也愈激烈，市場新鮮血液不斷，但也有許多經營不善的例子，或者陷在經營的困境中無法自拔。就像近兩年，越來越多開美容院的經營者們在感慨美業這行經營難，那么美業人如何做才能在這樣的市場中更好地生存和發展呢？

1、多元化業態共存狀態

市場細分的時候把小型店、綜合店、高端店等這些經營模式勢必會共存。但是綜合店雖說經營項目多并且有價值，但是在經營難度非常大，想要經營起來不是一件簡單的事，目前中國的美業市場一些私人美容院從店務管理到服務水平全面落后于大型品牌店。

在新時代背景下，互聯網已經成為了不可或缺的一部分，互聯網+管理模式已經是大勢所趨。

2、口碑營銷吸引客流，將是未來美業店80%客流來源

美業由粗放型經營向細分市場格局過渡的關鍵階段，綜合美容慢慢衍生出皮膚管理、減肥瘦身、頭皮管理、紋繡、產后修復、美胸、養生等十多個領域，很多慧眼獨具的美業人都開始摩拳擦掌準備占據細分市場的一席之地。

美業可以借助大數據的搜集、智能分析，幫助門店更清晰了解消費群體的興趣標簽、消費習慣等，后制訂出適合的營銷策略，更側重于市場的細分和差異化、獨特性，是吸引客戶不斷復購的重點，為美業老板精準找尋目標客戶，提高流量轉化和成交率。

3、美業經營管理信息化

到了2022年，美業門店管理會更加信息化和成熟化。更多優質的店務管理或機構將涌現，給了美業店主更多選擇的余地。

美業經營的信息化，意味著基本的資源管理（如顧客和員工的基本資料）之外，顧客的預約登記，款項處理，員工薪酬，商品銷售等情況都可以被遠程記錄。極大方便了美容管理者對運營情況的可視化掌控。數據化管理在準確性和速度上更勝一籌，更重要的是，通過數據的采集分析，還能進一步優化美業店鋪的服務。

4、心理美容的出現

心理美容的概念是相對身體美容而言的。對于有皮膚或身材困擾的客戶來說，讓自己變美只是一部分，更重要的是得到對方的肯定。

這需要美容師及時獲取客戶的變美需求，對她的擔心和煩惱予以解釋排遣，隨時傾聽客戶的心聲，適合給出指導和肯定，幫助客戶樹立信心并建立雙方的信任。這種心理的疏導是容易被忽視，但又極其重要的一個方面。

5、用戶體驗要求更高

隨著經濟水平的提高，客戶對價格的敏感度會降低，而相應的會更重視體驗感。尤其是線下的實體美容店，店主能明顯感覺到，客戶更重視護理效果，一次護理不出結果，很容易造成客戶的流失。

如今的客戶不但要求美容師的技術好，服務質量高，還希望美容院的設備足夠先進，氛圍夠舒適，好是能得到更多附加值服務。

對于美容院店主來說，僅僅在店內環境和員工素質上下功夫已經難以打動客戶。

借助互聯網優勢，發展諸如在線預約，實時訂單查詢，在線診所等線上服務已經成為必然趨勢。只有服務跟上時代，才能抓住更多客戶的心。