美業老板不光要有技術
懂得運營門店生意才會更好
外行看熱鬧,內行看門道
如何成為兼顧技術和運營的美業人
總結如下幾個重要方面
看懂并能做到的生意不會差
01、懂得把技術變現
很多老板舍得花巨資學習技術,而沒有會員和業績又覺得是項目不夠多、技術不夠好,繼續砸錢開拓項目、出去學技術。
而活得好的美業老板,學了技術之后,首先想到的是如何回本,甚至把這個技術更大的推廣和發展。
02、懂得做客情
生意慘淡的門店都有一個通病:不會做客情,或者說客情一樣,不會做差異化客情,不會打造價值。
活得好的美業人,知道把自己的店打造多重價值:它可以是一家美業門店,也是會員的圖書館,是會員的咖啡館,是會員身心靈成長的地方。
很多美業老板會不定期的開展不同主題的交流會,例如咖啡/紅酒品鑒、服裝穿搭、護膚化妝分享、美食/烘焙比拼大賽......當會員在你的店里,得到的價值越多,她對你的認可度越高,業績自然就來了。
03、會做核心指標事件
開門做生意忌諱的就是:360件事都是老板在做,不會抓核心指標,導致每個月業績寥寥無幾。
活得好的美業老板,會找關鍵性指標的事情做。例如,與其每天給員工開會,搖旗吶喊,不如給員工設定獎勵機制,把她們的動力激發起來;與其每天做拓客,不如做好客戶管理,要求老客戶轉介紹等等。
04、懂得管理員工,釋放時間
活得好的美業老板都知道:人管人是管不住的,只能用制度來管人。美容師需要有針對會員有專門的制度進行服務和管理。
05、懂得用數據
活得好的美業老板,每天都在做有積累的事情:
?固定成本
?保本業績
?關鍵指標:資源,轉化,進店,成交,復購,客單價,員工動力......
06、懂得借助品牌力量
選擇成熟的美膚館加盟品牌,可以借鑒成功的市場運作模式,在大平臺的支持下,盡快熟悉行業競爭規則和技巧。
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