拼技術(shù)、拼管理、拼體驗(yàn)感...

競(jìng)爭(zhēng)之下皮膚管理店應(yīng)該怎樣

占領(lǐng)顧客的心智空間呢？

打價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)變成內(nèi)耗！

推廣宣傳效果實(shí)在一般！

皮膚管理店內(nèi)卷到底如何破解？

國(guó)際品牌S唯美召香干貨分享：

突出內(nèi)卷重圍只要這5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)！

01、推出品牌特色服務(wù)

從兩個(gè)方面來講

要么就是普通項(xiàng)目做的特別好

能達(dá)到非同一般的效果

但這種方式非常難，除了能力本身

需要消耗時(shí)間也很多

而引進(jìn)一些有“網(wǎng)紅潛質(zhì)”的特色項(xiàng)目

則更有利于門店口碑、形象的傳播

比如輕醫(yī)美項(xiàng)目、身體管理等等

02、個(gè)人魅力的引導(dǎo)

有一句話在業(yè)內(nèi)流傳

“服務(wù)業(yè)，說到底是服務(wù)人心”

對(duì)于客戶來說，她為什么要在門店消費(fèi)

除了門店硬性條件本身

更多在于店員或是老板本身的態(tài)度

是否有合適的熱情、

專業(yè)的理論、優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)

都是引發(fā)顧客好感的軟性條件

除了面對(duì)顧客短暫的服務(wù)流程之外

個(gè)人社交平臺(tái)這樣的自媒體渠道

都是不錯(cuò)的選擇

03、不要小看安利種草的力量

皮膚管理店設(shè)立拍照打卡點(diǎn)

不止是點(diǎn)評(píng)，對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來說

素人的日常分享對(duì)比花錢買廣告

效率應(yīng)該是成倍遞增的

如果門店內(nèi)部有這么一些

顏值高、品味不俗的小角落

足夠有吸引力讓顧客拍下照片

并發(fā)布在自己的社交圈

就有可能引起可觀的引流發(fā)酵

04、用文化活動(dòng)拉動(dòng)客商距離

想要增加與客戶見面的機(jī)會(huì)

除了消費(fèi)還有很多好方法

沙龍——是比較提升門店格調(diào)的！

插花、茶藝、烘焙等都是不錯(cuò)的選擇

既匹配女性客戶的興趣愛好

也增加了顧客與顧客之間交流

那如何與業(yè)務(wù)本身做出連接呢？

在活動(dòng)主體結(jié)束之后

安排一場(chǎng)護(hù)膚的知識(shí)講座

或是新項(xiàng)目的演示

把核心拉回美容院業(yè)務(wù)本身

此時(shí)你的客戶心情大好

難道不是下單的大好時(shí)機(jī)？

05、和客戶產(chǎn)生共鳴

更適合具體的服務(wù)人員來做

通過顧客講述自身的小煩惱、困難

給出客戶同理心、適當(dāng)?shù)陌参?

你們就能站在一個(gè)戰(zhàn)線

在交談中培養(yǎng)共同之處

包括興趣、信仰和價(jià)值觀等等

人是群居動(dòng)物

比起不停適應(yīng)新環(huán)境

當(dāng)然是和同類“擁抱取暖”更加好

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