1.連鎖加盟將是品牌企業的發展捷徑
目前,中國美容行業連鎖品牌與國外相比還處在一個發展滯后的狀態。面對當下在中國刮起的美容行業品牌連鎖加盟旋風,業內專家們一致認為,這是源于中國有足夠的市場需求空間來容納美容行業所造成的。連鎖加盟市場空間巨大,更能保證加盟者的利益,獲得事業的長遠發展,一起締造美容新財富時代。
2.跟著行業領導品牌,不走彎路
加盟強勢品牌,直接復制成功經營,可以幫助美業門店減少積累行業經驗的時間。當下的美業時代,必定是平臺化,對美容的消費、就業、投資都將是通過平臺,傳統的小門店、小連鎖、個體品牌等都將通過平臺獲得更大的收益。
3.行業細分將越來越細,產業鏈越來越長
隨著美容行業發展,以專業性產品和日化產品為線索的產業鏈越來越完善。從生產加工、銷售到售后服務,從綜合服務到特色項目。從專業人員培訓到美容美體運營,各個環節都將出現品牌企業。
后疫情時代,市場競爭愈加激烈,我們要怎么做才能分到一小塊蛋糕呢?
美業連鎖經濟,在過去一段時間追求的是“唯快不破”,把預充值資金當作利潤,進行大肆擴張,追求規模效應速度效應,導致沒有后續資金維持正常運營,陷入“開店—賣卡—繼續開店—繼續賣卡”的惡性循環,直至債務越來越多,現金流斷掉,業務崩潰。
隨著產業結構優化,以及行業自我洗滌和淘汰,服務本質逐漸回歸。美業門店經濟也開始由“唯快不破”回歸到“精耕細作”時代,通過數據運營、信息化建設,打好基本功。
1.數字化
美容院是重線下輕線上的業態,傳統的打法是通過為顧客解決問題,獲得顧客信任,進而贏得“老帶新”的成果。但是在引流、裂變的數字化打法面前,傳統的轉化速度和效率實在太低了。
門店數字化除了能提供流量支持,還可以進行員工管理、顧客檔案、預約、收銀等經營管理,終幫助門店提升經銷效率。
在疫情期間崛起的美業門店,一半以上就是行業第一批享受數字化紅利的門店。他們以數據為驅動,對員工、顧客進行精準管理和個性化線上運營
2.差異化
如何保持一個美業門店的差異化?作品、效果只是基礎,而差異化是其附加值的決定因素。定位細分領域,占據該領域的高地。這是門店勝出的重要的因素。也有一些門店在做更多新式探索,如把皮膚、身體項目與心理學相結合,或者身體調理結合芳香調理等,以差異化經營深挖門店的護城河。
3.專業化
專業化是指技能、服務、產品的標準化和透明化。美容院的價值,在于為顧客提供優質產品和專業服務。每一個單項美容市場的空間巨大,但是在競爭如此激烈的市場中,誰能夠力拔頭籌、笑到后,要看誰做得更專業,誰能夠征服越來越理性的消費群體。所以未來的競爭將是專業性的競爭,而專業性體現在美容師身上,也就是說未來將是專業性人才的競爭。
在回歸服務本質的今天,專業將成為未來競爭的制高點,只有提供優質的產品、優質的服務、優質的體驗,為顧客解決實際問題,體現自己的專業化能力,美容門店才有存在的價值。
4.滿足顧客體驗需求
三四線城市的年輕人既有超前的消費理念,又因收入問題而注重節省。具體的體現就是:他們會斤斤計較于小錢,卻愿意付出更大代價享受別人的艷羨。找準顧客需求后,減少無效項目輸出。出品必精品,極大地激發起了90后的探索欲。
把顧客對美業需求生活化、場景化、生態系統化進行融合,升級后業務范圍涉及美容、美發、醫療、足浴及自助餐廳,以美容服務為核心,提升了更多休閑服務的體驗,打造一個小型美業生態鏈閉環。
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