隨著全國“疫情”的反反復(fù)復(fù)，很多門店出現(xiàn)了客流下降、顧客不進店、產(chǎn)品賣不動、成交率低、甚至閉店等情況！

學(xué)習(xí)打造【朋友圈+社群+視頻號+直播】私域運營矩陣！幫助門店實現(xiàn)高效拓客、獲取自己的流量密碼！干貨滿滿的運營建議！助力美業(yè)門店突破困境、日進斗金！

想要打開引入流量的突破口

美業(yè)門店可以從以下四步展開！

01、打造好朋友圈

建立屬于你自己的個人IP，建立門店的信任背書。

1輸出你的個人價值觀相關(guān)的經(jīng)營理念，確立你的“標(biāo)簽”；

2輸出與客戶價值相關(guān)的內(nèi)容，比如護膚知識或者護膚技巧，塑造你的專業(yè)度；

3輸出情感價值相關(guān)的內(nèi)容，增加與客戶的共鳴度，拉進與客戶的聚力；

4輸出產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，進行產(chǎn)品和項目的種草；

5輸出你的產(chǎn)品價值，比如效果對比圖、反饋圖。

02、建立門店的社群

1、建立社群的目的

是為了維護客情，增加客戶的粘性，進而實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹、老帶新，終實現(xiàn)變現(xiàn)的目的。

2、確定社群的內(nèi)容輸出

有溫度的服務(wù)，能培養(yǎng)和客戶之間的感情，增加客戶對門店的信任感。

A一般日常關(guān)懷的形式有早晚安問候，節(jié)日問候，天氣變化等真實關(guān)懷，增加情感值。

B社群的價值輸出，輸出你的經(jīng)營理念、專業(yè)分享、護膚知識、產(chǎn)品價值塑造。

C活動內(nèi)容輸出，注意刺激客戶的積極性，比如紅包游戲、抽獎、贈送禮品、福利優(yōu)惠等，提升顧客活躍度，吸引注意力，促進成交。

3、人員分工

社群的運營，除了內(nèi)容的輸出，關(guān)鍵還是要整體的運營管理。誰負責(zé)發(fā)布內(nèi)容、誰負責(zé)互動、誰負責(zé)回答顧客問題等要形成默契的配合度，不讓社群冷場，同時帶動顧客的積極性，提升氛圍感。

4、時間節(jié)奏的把控

節(jié)奏的把控，不僅是決定你社群的活躍度，也是活動成功的關(guān)鍵。什么時間發(fā)布專業(yè)知識、什么時間邀請客戶進群、什么時間發(fā)布活動等，都需要詳細的策劃。

03、開通視頻號和直播

這是門店引流、開拓流量渠道、打造更廣知名度的必做步驟。

通過視頻直播方式與社群相結(jié)合，分享護膚知識、護膚小技巧（話題可以大眾但內(nèi)容一定要夠?qū)I(yè)和用心）同時準(zhǔn)備一些互動的小禮物，可以拉近你與顧客的距離，引流、種草的同時，還能凸顯你的專業(yè)度。

04、門店活動營銷機制

建立社群，終極目的是為了提升顧客粘性，實現(xiàn)持續(xù)性的拓客變現(xiàn)。

第一、在社群建立活動機制

比如邀請顧客進群可以獲得附加服務(wù)、小禮品；顧客在群內(nèi)互動、分享、反饋，給予一定的魅力值（類似積分），累積的魅力值可以在門店兌換小禮品、抽獎機會、產(chǎn)品等。

第二、活動策劃，以平時更優(yōu)惠的價格，做團購，刺激老帶新，實現(xiàn)快速拓客。

第三、可以將門店產(chǎn)品項目打包、做聯(lián)代銷售等舉措，建立私域流量閉環(huán)。

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