美業的消費群體

美業的80%的顧客是女性，而絕大部分的顧客年齡層大概在25-50歲之間。該類人群擁有一定的經濟能力，追求美麗，注重保養，注重生活品質。

不同年齡段的女性對美容的需求也有所區別。稍年輕一些的女性用戶的美容關注點在美容院的舒適程度、檔次和服務上，帶有試探性消費和對高端品牌的向往之心。而成熟的客戶更關注項目效果、品牌知名度，以及美容師的技術。她們對于美的追求更加強烈，對皮膚、形體的要求更高。

傳統美院和新型美院差別

傳統美容院經營時間長，有穩定的客源和良好的口碑，客戶與之有深厚的感情。但是傳統美容院舊的經營模式和產品滿足不了更多年輕顧客的新需求。

新型美容院的模式、產品、觀念都比較新，它們強調客戶體驗，注重服務，較少推銷，從而形成良好的體驗感，獲得更多信任感。新產品和設備的升級，也能很好地打開市場。

美業的危機

美業市場同質化嚴重，競爭日趨激烈，這個時代淘汰你，連招呼都不打，上游品牌企業與中游代理經銷商結成了一個戰略聯盟，他們互相保護自己的利益，為了出貨，不斷按4折、5折或更高的折扣，供貨給美容院，而美容院是他們倉庫大挪移的終目的地。

美容院由此在進貨上成本高，人力上成本高，店租上成本高，裝修上成本高，顧客維護上成本高，價格戰中成本高，在產品損耗與滯銷中成本高。總之：重資產強線下，缺乏品牌自主性。中小型美容院長期陷入內卷的漩渦。

美容院產品和其他行業的區別

美容院的產品更多地偏向手法和設備。如在給客戶做面部護理、身體spa、按摩的時候，都需要注重手法。提供優質的服務和可靠的技術，這就需要從業人員有很強的專業性。

美容院產品和日化線產品的大區別是，美容院的產品更有針對性，能夠有效地解決肌膚、身體問題，具有很強的專業性，更貼近客戶的膚質與體質。同時院線產品也具備更高超的技術，產品質量監控力度更強。

美業的商機

美容經濟的平均遞長率遠遠超過了GDP的增長率。高額利潤、龐大市場和每年都有難以計數的美容新產品、高科技護理儀器、高科技瘦身設備等問世，為美容行業帶來了巨大的商機。

國家已經開始關注美容產業，并扶持美業，提升產值，推動國家經濟發展。

美業前景

美麗是一種生活態度，人們對美的追求越來越強烈。隨著消費水平的提升，女性對于美的投入非常大，一切能夠變美的方式，她們都會去嘗試。

美業的市場發展空間和潛力仍然是巨大的。在信息技術高速發展的物聯網時代，美業的發展前景預測可以歸納為：專業化、可持續。

專業化

美業要回歸到服務的本質上，以為顧客提供優質的服務為基礎，以專業性為保障。

美業也早已過了只要開店就可以實現暴利的時代，信息透明化，市場競爭激烈，消費者追求技術的專業性與效果的實用性，因此需要美業從業者不斷提升能力，不斷學習與精進。

可持續

目前的中國美容業市場仍處于不規范、不成熟的發展階段，管理缺乏力度、從業人員素質參差不齊。諸多因素的匯集造成美業難以永續經營。

打破傳統美容行業，顛覆傳統美業思維。突破傳統營銷模式，幫扶教自動化運營。創新美業服務體系，助力行業快速成長。