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作為門店的第一決策者，店長的工作不僅是思考如何提升門店的收益，更重要的是懂得怎樣管理員工。只有管理好自己的團隊，才能提升門店的業(yè)績。

一、刺猬法則

冬天兩只刺猬擠在一起取暖，因為身上都有刺，太近了就會扎到對方；太遠了，又冷得受不了。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到了一個合適的距離：既能互相取暖，而又不至于被扎。

刺猬法則告訴我們：店長要搞好管理，既要與員工保持親密關(guān)系，又要保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x，避免在工作中喪失原則。

二、魚缸法則

一條三寸的金魚，養(yǎng)在魚缸里，兩年依舊只有三寸來長；而換到大水池里，僅用了兩個月，就猛長到了一尺長。

魚缸法則告訴我們：每個員工身上都有隱藏的能量，當(dāng)成長遇到了瓶頸，交給他一些門店里更有挑戰(zhàn)性工作，你會看到他的成長。

三、海豚法則

科學(xué)家研究，海豚有很高的智商和情商，天生是優(yōu)秀的激勵者、卓越的社交者與溝通者,海豚懂得關(guān)注情緒，善于溝通，而且是天生的正義者，會主動保護其他遇到危險的生物。

海豚式管理被稱為21世紀(jì)的管理方式：不過分強調(diào)雇傭關(guān)系、管理關(guān)系，而是追求公平、正義、誠實、正直和信任，要求老板與店長要胸懷寬，樂于接受批評；要強調(diào)團隊精神,并給予員工更多的權(quán)力與責(zé)任。

四、木桶法則

關(guān)于木桶法則，有“短板理論”和“長板理論”兩種觀點。“短板理論”說：木桶的容量取決于短的那塊木板。“長板理論”說：木桶長的一塊木板決定了其特色與優(yōu)勢。

木桶法則告訴我們：要關(guān)注門店里的每一位員工。優(yōu)秀的員工是你團隊的核心競爭力；而落后的員工，則是提升店面業(yè)績的重要突破口。

五、抽屜法則

抽屜式管理也叫職務(wù)分析，在大型企業(yè)，每個管理人員的抽屜里，都有一份詳細的崗位工作規(guī)范，對每個人的職、責(zé)、權(quán)、利四個方面進行明確規(guī)定。

抽屜法則告訴我們：作為店長，要對團隊里每個員工的職責(zé)進行明確的劃分，清楚地知道每個人該干什么，而不是盲目的隨想隨做。

六、鯰魚法則

挪威一家遠洋捕撈公司為了保持沙丁魚在運輸途中的鮮活,在每一個水槽里放入數(shù)條鯰魚。原本懶洋洋的沙丁魚立即迅速地游動起來,避免被鯰魚擄掠。這樣,整個魚槽被搞“活”了,沙丁魚到港后仍然十分鮮活。

鯰魚法則告訴我們：店面中需要建立競爭機制，以保持團隊的活力。即使店面只有兩個員工，也要形成競爭機制，對外競爭與內(nèi)部競爭相結(jié)合。

七、“南風(fēng)”法則

北風(fēng)和南風(fēng)打賭,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)大吹特吹，要把行人的衣服吹掉，結(jié)果行人反而把大衣裹得緊緊的，南風(fēng)徐徐吹動，吹走陰云帶來溫暖，行人紛紛脫掉了大衣，于是,南風(fēng)獲得了勝利。

南風(fēng)法則告訴我們：溫暖勝于嚴(yán)寒。老板和店長要尊重和關(guān)心員工，這樣才能去掉員工的思想包袱,更好地發(fā)揮工作的積極性。

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