疫情反復，各行業遭受著巨大沖擊。年末將至，正值業績沖刺關鍵時刻。美業企業如何突破顧客到店難、日均客流量少等問題，點擊視頻，為您解析！

隨著消費升級、經濟轉型，人們對“美”的要求越來越高。在過去十年里，美業門店復合增長率高達10%，美容經濟已成為我國居民的第五消費熱點。2018年，美業門店新增比例為48%，閉店率竟也高達37.8%，市場潛力巨大，但行業實際發展卻遠遠滯后于需求。傳統美業的經營模式、管理模式和服務模式都面臨著嚴峻考驗，亟需升級轉型。

一大批“互聯網+”美業企業的迅速崛起，與傳統美業的紛亂蕭條形成鮮明對照，借著互聯網產業改革的東風，這類企業迅速在行業樹立了扎實的口碑。顏值時代的到來，企業如何進行產品迭代，為客戶提供更優質的服務？如何夯實內部管理，在行業中占據領先地位？如何不斷提升數字化運營水平？這都成為美業管理者亟待思考的問題。

那么，數字化美業能為門店帶來什么？能為客戶帶來什么？數字化美業怎么實現？我認為：首先，對于美業來說，海量的、精準的大數據可以幫助美業店院精準鎖定客戶，進而實現精準營銷，解決拓客難題。一直以來，傳統美業如何“拓客、留客、鎖客、升客”是經營者關心的話題。用戶是企業生存的無形資產，是持續盈利的核心要素；客流就是錢流；沒有客流，就沒有生存的機會；沒有錢流，就沒有生存的意義。如今，持續獲取客流的能力，就是企業的核心競爭力。美業的用戶群體，是小眾群體，是精英群體，我們只有更精準的“投其所好” 才能讓用戶“心甘情愿的一擲千金”。

在大數據精準分析、精準營銷的時代，在技術創新驅動的數字化時代，通過用戶行為來分析用戶需求，以用戶需求來優化用戶體驗，以用戶體驗來提高用戶滿意度。把人與信息系統更有效的鏈接在一起，用精準的消費大數據分析，比用戶更了解用戶，以用戶需求驅動用戶消費。標準化、流程化、數字化、智能化的普及和應用是實現數字化轉型的關鍵。

市場需求端、企業供給端不斷數字化，平臺化運營將顛覆傳統的經營管理模式，給美業未來的發展帶來更多的機遇。數字化貢獻大的就是在微信小程序及其他大眾平臺上的帶來的到店消費。當眾多的消費者位置信息被搜集和定位時，系統會自動為消費者提供近的消費場所，用戶足不出戶，也能隨時隨地地了解到美業店鋪的服務、口碑、價格等詳細信息。

除此之外，所有平臺化運營的前提是圍繞客戶的綜合需求來賦能、整合及協同合作，而不是全部自己去運營。對于美業企業來說，平臺化運營正是邁出“生態圈”發展的第一步。假設我們可以成功打通上下游產業鏈，企業就不再是孤軍奮戰，而是通過內外部資源的協同合作，實現企業和企業、企業和消費者一起價值共創和共享。這也意味著，用戶需求將真正成為企業發展的核心，為了持續不斷地滿足用戶需求，為用戶創造價值，企業會借助平臺的力量連接供應商、經銷商、消費者甚至是競爭對手以尋求合作，形成一種平臺化的開放的合作模式。

美業講究機遇，更講究戰略，將危機轉化為機遇，在大變局形勢下，完成新局下注。對于美業的發展來說，新技術的到來會給企業帶來更多的機遇。美業經營者不要畏懼技術變革，而是應當抓住變革背后的機遇，要緊跟潮流，去了解、應用這些技術，還要借助技術的力量對自身的管理模式、營銷模式、經營模式進行變革，讓企業立于不敗之地。