這是一個“顏值即正義”的時代，美麗、帥氣在任何地方都是一項競爭優勢。隨著經濟的發展，顏值的重要性逐漸凸顯，越多的美容院破局突圍，美業正式邁入“崛起時代”。

從《2020中國生活美容行業發展報告》中得知，2020年中國生活美容市場規模約為6373億元，在數字經濟助推下，預計2025年線上化率將提升至9.6%左右，達到8375億元。

變美，已成為廣大群眾的生活主旋律。美業成為風口上的“朝陽行業”，市場發展迅速、空間廣闊。但在快速發展的過程中，行業也在加劇洗牌的過程。如何夯實內部管理，在行業中占據領先地位？如何在數字化時代進行產品迭代，為客戶提供更優質的服務？如何不斷提升數字化管理水平？這些都成為管理者們亟待思考的問題。

01 解決人才瓶頸 夯實核心競爭力

人才是促進美業門店發展的關鍵所在。人才的招聘、流失、離職一直都是美業門店非常關注的難題，只有合理配置人才資源，才能促進美業門店發展。美業門店之間要想在“人才”這場戰爭中贏得后的勝利，可以從下面三個方向著手：

■ 校企人才合作：美業企業的發展離不開人才培養，對于體量較大的店院而言，實現校企合作，能夠為其培養并輸送源源不斷的人才，并在企業發展中保證堅實的人才基礎；而對于體量較小的店院來說，更需要具備校企合作意識，通過專業人才輸送渠道、社會招聘等途徑去選拔一批符合企業的人才，實現門店快速擴張。

■ 人才訓練體系搭建：美業新員工需要從心態到素養、專業、能力、管理等各方面進行提升，通過新員工魔訓、勝任力模型等工具去實現個人價值。美業店院缺乏一套健全完善的教育訓練體系，此時必須借助外力，實現師資教育資源共享。打造企業商學院可以根據員工發展目標，定制相應的培訓及教育體系，有效地解決企業未來發展的人才儲備和培養問題。

■ 鍛造數字化新型人才：隨著行業消費升級和競爭加劇，許多傳統美業企業對線上平臺數字化功能的認識和使用程度較低，缺乏數字化專業人才。美業企業需要通過系統化的研究，為不同梯隊匹配建設不同層級的數字化運營能力，打造一支高質量的新型人才隊伍。

02 數字化運營 決勝美業未來

美業講究機遇，更講究戰略。移動互聯網時代，美業如何將“危機”轉化為“機遇”？在大變局形勢下，企業要借勢（5G與互聯網的發展）快速的與其接軌，可以從以下兩個方面完成新局下注：

■ 第一個方面，對于美業來說，作為服務行業，始終要以客戶需求為中心，讓用戶享受服務更加快速便捷。在大數據精準分析、精準營銷的時代，通過用戶行為來分析用戶需求，以用戶需求來優化用戶體驗，以用戶體驗來提高用戶滿意度。數字化貢獻大的莫過于在微信小程序及其他大眾平臺上的帶來的到店消費。當眾多的消費者位置信息被搜集和定位時，系統會自動為消費者提供近的消費場所，用戶足不出戶，也能隨時隨地地了解到美業店鋪的服務、口碑、價格等詳細信息。

■ 第二個方面，數字化時代，海量的大數據不僅可以幫助店院員工鎖定目標客戶，實現精準營銷，解決拓客難題；同時根據客戶需求，打造一系列會員活動，保障會員相關權益，增加店院與客戶之間的粘性。美業門店運營者可以通過手機軟件進行人員管理、客戶管理、財務管理、營銷推廣等，手藝人也可以利用其進行訂單管理，通過用戶行為來分析用戶需求，以用戶需求來優化用戶體驗，以用戶體驗來提高用戶滿意度。

未來的美業不再只是單純的服務業，在大變局形勢下，美業經營應當抓住變革背后的機遇，要緊跟潮流，擁抱開拓與創新，對自身的管理模式、營銷模式、經營模式進行迭代升級，讓企業立于不敗之地。

做好準備了嗎？

直播作為一種全新的抓到店方式，首先是相比電話短短的幾分鐘，時間更長，可以傳遞更多的信息給客戶，不管是店內的服務改進、專業提升、新品上市等。而且直播還有與客戶更強大的互動功能，抽獎、贈禮、優惠，都是傳統模式不能相比的。常常一些精致但成本不高的禮品，即可讓客戶感受到心意，到店領取的同時，也是一次到店做服務的機會。

消費教育：穩固的變現

消費教育，是讓客戶更清楚的知道產品的優勢，給客戶搭配更適合她的服務方案。在以往，常見的消費教育方式既是沙龍會，但美容院舉辦沙龍會，難解決的就是邀約問題。客戶時間上難統一，到會率低，花費成本做一次沙龍會議，結果現場清冷，自然也沒有了預期的效果。

直播作為消費教育的全新方式，它打破了空間的局限性，讓客戶足不出戶，在家也可以參與沙龍，這樣的便捷可以讓顧客的邀約難度大大降低。不僅如此，在客戶參與更便捷同時，美容院對于沙龍會的籌備也變得更加簡單，可以極大提升沙龍會的舉辦頻次，甚至形成‘月刊’、‘周刊’等效果，定期舉行，徹底培養成顧客的習慣，成為穩固的粉絲客戶。

成本節省：另類的變現

直播對于美容院而言，還是一項節省成本的營銷。與傳統的沙龍會、品鑒會不同，直播僅需一臺手機、一個背景、一些展示產品，即可開始直播，不需要額外的物料、花藝、展架、海報。

開源節流，一次直播也許僅僅節省幾百千元成本，但長期以往，對于美容院的運營成本也是一筆相當可觀的節省。

當然，直播也不是簡單的平坦大道，不是美容院隨便嘗試即可收獲成功。

直播的平臺是否安全便捷？

直播前期如何去規劃籌備？

直播的內容如何有效設計？

直播后的數據如何收錄分析？

這些都是美容院直播中必須注意的環節

主播化運營方案，一對一專家主播指導，幫助打造門店超級專家主播團隊，實現銷售轉化的同時，增強用戶品牌粘性及好感度，從而實現線上線下的營銷閉環。

與一般的賣貨網紅不同，唯美度的專家級主播專注于分析客戶的根本需求，從肌膚問題到產品成分、功效，一對一為客戶推介適合的產品。從總部數十位美業專家顧客的直播間獲取數據，無論是粉絲增速、觀眾反響、銷量統計、復購率上都成績斐然，“專家”與“素人”的實力差別高下立見。

同時，提供直播平臺入駐快捷通道、超級流量等扶持，打通線上通道，提升變現效率。主播化運營保盈利，早加入?占先機！名品擺就賣！活動秒就賺！速來了解開啟你壕賺之路，美容院加盟咨詢熱線:400-650-0465！