美容院護理工作是顧客服務環節中重要的一環，不僅考驗美容師的專業知識、技術水平和素質的修養，還考驗到了顧客對你美容院的去和留。接下來跟大家分享美容院加盟店顧客技能服務的一些方法。

方法一：處理顧客佩戴的飾物

在幫顧客做面部或者全身護理時，為了不影響護理質量和流暢性，美容師應該建議顧客取下身上佩戴的飾物、比如耳環、項鏈、手鐲。并且讓顧客自己保管，如果顧客覺得自己不方便放置要你保管，你則要小心翼翼，免得引起不必要的糾紛。

方法二：請顧客換上護理專用衣袍

在美容的時候，經常會把一些按摩油、面膜、身體膜等等一些產品不小心弄在了顧客的衣服上，也許就是因為這點小小的細節，讓顧客不高興，可能就讓顧客慢慢的流失，那么我們應該在顧客上門做護理的同時，讓顧客穿上專用的衣袍，耐心的講解衣袍的作用。如果顧客不愿意，或者是在天氣寒冷的時候，顧客覺得麻煩，也不愿意換下自己的衣服。那么美容師就要向顧客解釋，或者簡單的做些肩頸按摩等。

方法三：包頭

有些美容師覺得包頭是件很簡單的事情，不去重視那些細節，導致將顧客的耳朵包在毛巾里，引起顧客的不適，處：如果在使用果酸一類產品的，需特意將耳朵包起來的面部護理除外。正確的包頭方法則是，當顧客躺好后，用一次性頭罩、或者毛巾將顧客把頭發包好，一定要詢問顧客的松緊度是否合適，如果太松了頭發容易滑出來，影響護理操作，太緊了顧客容易感到不舒服。

方法四：清潔雙手

在為顧客做好一切準備的時候，應該輕輕起身，告訴顧客自己需要去洗手間洗手，讓她稍等片刻，這樣會帶給顧客好感。頭發上容易附著灰塵污物，在做準備前已經觸摸到了頭發，如果不去洗手就開始做護理，難免會將污物帶到顧客的皮膚上，這樣只會讓顧客心里感到不爽，影響顧客對你的好感，嚴重可能以后都不會來你店里消費。

總結以上的四種方法，還需要注意的是：面部各部位生理結構的不同，清潔的手法也不同，比如，頸部結構較為復雜，故在清潔時需雙手四指關節徹底放松，輕柔的接觸皮膚，切忌小面積用力，以免引起刺激和不適;口周、鼻周、鼻部等部位面積較小，產品極易進入口、鼻、眼，故在操作時主要用中指;額部面積較大，可用雙手的食指、中指、無名指、小指。美容院加盟要不斷提升顧客服務技能才能穩住顧客，提升自己的品牌。