對于美容師銷售障礙,總結出來看似容易克服,其實單憑個人解決有一定困難,需要管理者有良好的引導和持之以恒的監督來幫助提高,這里就要分析一下美容師的狀態:
面對美容師銷售過程中遇到的問題管理者應認識到的五大關鍵點
1.管理者要記住:所有銷售動力一定與利益掛鉤。
2.美容師只要有半年經驗都還在堅持,不論銷售有多爛,就一定不是笨的,因為真笨的人不敢進入美容行業,如果你認為她笨,一定是你罵笨的!
3.記住沒有哪一個人不想做好銷售,不想提高業績,如果她不在乎業績,你要找除掉能力以外的原因。
4.下屬的失誤是上級的管理不力,下屬的能力不足是上級的教育不夠。
5.如果不了解美容師需要什么,就不能要求她做到什么。
有了以上的觀念,才能正確的領導美容師提升業績,否則學再多銷售技巧也無用,一般來說業績不好時美容師比誰都急,但是她也沒有辦法和方法來改變,如果管理者再給不到方向和方法,她就更無所適從了。
雖然每個人做銷售的目的是一樣的,但工作的目標大不相同,常規剛入行一年的美容師更大愿望是學習到相關專業知識和技術,入行一年到兩年的就是要工作環境開心,能賺到錢大,入行兩年以上的就是要尋求發展了。老板娘要是不了解每個人的需求就很難留住人才,所以行業人員流動性如此大。
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