目前,對于美容院來講,通過產(chǎn)品加盟來實現(xiàn)美容院經(jīng)營項目創(chuàng)新的方法越來越來給美容院的經(jīng)營帶來巨大的壓力。
一方面沒有新項目,美容院就沒有了銷售的目標(biāo),老顧客應(yīng)該購買的已經(jīng)都購買了,只有通過新項目的引進才能實現(xiàn)銷售業(yè)績的增加。
另一方面新項目的引進意味著美容院又將投入一筆費用,特別是有些項目,對廠家導(dǎo)師特別依賴,廠家導(dǎo)師在,就能賣一些,廠家導(dǎo)師不在,基本就賣不動。
如果要讓廠家導(dǎo)師來,就得還需要按照規(guī)定達額進貨。美容院成為廠家的庫房,顧客成為新項目的“試驗田”,再打電話預(yù)約顧客上店,難上加難!員工對廠家導(dǎo)師的銷售過份依賴,員工的專業(yè)度提升緩慢,自主銷售能力與創(chuàng)新能力越來越差。
面對引進新項目所造成的“雞肋”局面,如果美容院自身具備一定的新項目研發(fā)與創(chuàng)新能力,就能夠很好地解決上述問題。下面就是我在美容院項目整合中常用到的一些原理與方法,通過這些方法的策略性組合整合美容院現(xiàn)有的項目資源,來增加美容院的新項目。
方法一:通過改變項目的名稱實現(xiàn)創(chuàng)新。
我們可以通過改變原有項目中的產(chǎn)品或步驟名稱,來達到項目更新的目的。如將補水項目中A品牌的爽膚水更換成B品牌的爽膚水;將按摩步驟更換成舒緩等。
方法二:通過時間流程調(diào)整來實現(xiàn)創(chuàng)新。
我們可以將項目的流程步驟進行調(diào)整來重復(fù)及增加項目的操作時間,來達到項目更新的目的。如將原項目中只有1次爽膚步驟而更改成2次爽膚,將項目敷膜時間由原來的1層膜,調(diào)整為3層膜等。
方法三:通過項目操作方法來實現(xiàn)創(chuàng)新。
我們可以將原有的項目操作步驟更換為同功效的其它操作步驟,來達到項目更新的目的。如精華由原來的手工導(dǎo)入改變成現(xiàn)在的儀器導(dǎo)入等。
方法四:通過不同功能項目組合來實現(xiàn)創(chuàng)新。
我們可以將功能相關(guān)的幾個項目組合在一起,來達到項目更新的目的。如全身去角質(zhì)項目與香薰美白項目進行組合等。
方法五:通過相同功能項目組合來實現(xiàn)創(chuàng)新。
我們可以將功能相近或相同的項目組合在一起,來達到項目更新的目的。如美白套盒操作項目與水光針項目進行組合等。
新項目的“新“字,表達了兩層意思:一是要求美容院在進行新項目創(chuàng)新之后,顧客推廣之前,“親”自體驗項目的效果;二是在效果獲得肯定的基礎(chǔ)上,將新項目定價與原來項目定價來個“斤斤計較”,讓顧客感覺到物有所值。只有滿足了以上兩個條件,新項目才能保證它的生命力。
總之,加盟美容院項目的創(chuàng)新要以“顧客的利益”為第一原則,不是簡單的“老酒裝新瓶”,也不是幾個項目的簡單相加。是通過對現(xiàn)有美容院項目的“功能挖潛”和對目前顧客效果需求分析的基礎(chǔ)上,而進行的全新的項目包裝與價值提升。這一點特別對于經(jīng)營歷史達1年以上的美容院更為重要。
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