一家運(yùn)營(yíng)良好的美容院，與品牌方實(shí)力關(guān)系密切，選擇一個(gè)美容品牌，先要懂得客戶的心理，那么我們站在終端顧客的角度分析。

如何挑選一個(gè)好的美容院加盟品牌？請(qǐng)牢記以下幾個(gè)指標(biāo)：

A. 顧客如何來選擇美容院？

根據(jù)對(duì)北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽、西安7個(gè)城市的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，顧客在選擇美容院的時(shí)候，關(guān)心的問題有四個(gè)，具體所占比例如下：

第一：關(guān)心產(chǎn)品效果和美容師素質(zhì)

第二：關(guān)心美容院檔次、設(shè)備設(shè)施和環(huán)境好壞

第三：關(guān)心美容用品用具的衛(wèi)生情況

第四：關(guān)心周圍人美容后的感覺

總結(jié)：選擇一個(gè)好品牌，美容師具備良好的素質(zhì)和專業(yè)的技術(shù)是成功運(yùn)作一個(gè)店面的關(guān)鍵。而有品味的裝修、舒適的環(huán)境、美容院用具用品嚴(yán)格的清潔衛(wèi)生是成功的保障。

B、顧客能承受多少錢的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？

北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽、西安等

一類城市，單次美容的平均花費(fèi)較，其次是二類城市，隨著人們生活水平的不斷提高在偏遠(yuǎn)城市三四線城市也不斷提高。

結(jié)論：城市的消費(fèi)水平?jīng)Q定了美容院的定價(jià)策略，美容花費(fèi)屬于城市中相對(duì)高消費(fèi)的行業(yè)。

C、顧客花錢買什么？

第一、購買療效型產(chǎn)品和接受療效型項(xiàng)目的花費(fèi)約占50%的比例；購買護(hù)膚品的接受皮膚保養(yǎng)的約占40%，接受其它項(xiàng)目的比例約占10%。

第二、在總的花費(fèi)中，購買產(chǎn)品的比例約占70%，接受服務(wù)性的花費(fèi)約占30%

結(jié)論：化妝品到處都有，顧客之所以愿意到美容院購買化妝品，首先是相信美容院的專業(yè)知識(shí)和喜歡提供的美容服務(wù)，更想通過美容院購買到安全有效的化妝品。在一二線城市，美容產(chǎn)品的銷售已經(jīng)占到總營(yíng)業(yè)額的7成以上。

通過以上的調(diào)查我們非常清晰：我們需要選擇好的產(chǎn)品，給予顧客效果上的滿足；通過提供充滿愛心的服務(wù)，給予顧客精神上的滿足；通過好的環(huán)境、檔次和知名度，給予顧客自尊上的滿足；通過長(zhǎng)期提供有品牌形象的產(chǎn)品，給予顧客優(yōu)越感的滿足。

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