有一句話現(xiàn)在幾乎都被大家說(shuō)爛了，那就是：細(xì)節(jié)決定成敗。話糙理不糙。美容院加盟店的日常經(jīng)營(yíng)中要注意很多細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)往往決定了美容院加盟店經(jīng)營(yíng)狀況。

一個(gè)顧客進(jìn)入到美容院，因?yàn)閷?duì)美容項(xiàng)目、技術(shù)、服務(wù)不是很了解，容易跟美容院產(chǎn)生距離感。如何快速消除陌生感，讓顧客建立起信任感和好感，服務(wù)就是一個(gè)方式。接下來(lái)唯美度小編就和大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。

首先就是迎接客人這個(gè)重要的點(diǎn)，同時(shí)這也是很多人都忽略的地方。

很多美容院都忽略“門(mén)前迎賓”的重要性，甚至?xí)忻廊菰捍嬖凇伴T(mén)外坐著幾名美容師一起嘻哈說(shuō)笑”的情況。

門(mén)前迎賓不一定是安排員工站在門(mén)口禮迎顧客。保持店面的良好形象，也是一種“無(wú)形的迎賓”。如果門(mén)前干干凈凈，從門(mén)口望進(jìn)去就能看到店內(nèi)員工正在辛勤工作、正在練習(xí)美容手法、或者正在打掃整理，相信很多顧客都會(huì)對(duì)這樣的美容院有一個(gè)好的印象。

即使這一次路過(guò)的時(shí)候沒(méi)有美容護(hù)理這方面的需求，在下一次有需求的時(shí)候，這些顧客就會(huì)愿意直接來(lái)這家形象良好的美容院進(jìn)行消費(fèi)。

讓顧客感覺(jué)舒適的細(xì)節(jié)

預(yù)備一種接待客人的茶水，即便客人來(lái)時(shí)并不覺(jué)得口渴，也要為客人備上一壺茶水以備不時(shí)之需。

2、在室內(nèi)放置讓人放松的精油，一起取得放松及愉悅感，是一種很不錯(cuò)的方法。

3、在進(jìn)行臉部保養(yǎng)時(shí)，不要忘了為客人整理眉毛鄰近的雜毛。雖然是小行為，卻能讓客人覺(jué)得關(guān)懷。

千萬(wàn)別在顧客面前表現(xiàn)得自以為是溝通

美容院難免會(huì)遇到一些顧客問(wèn)一些看似“幼稚”的問(wèn)題，這時(shí)請(qǐng)美容院的人一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把顧客當(dāng)成笨蛋。

很多顧客都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的美容師。要是顧客真的錯(cuò)了，機(jī)靈點(diǎn)兒，讓她知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯(cuò)誤，她只不過(guò)是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯(cuò)誤而已。

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