任何一個行業都存在交易對象,否則就不能存在生意買賣圈,美容院拓客是美容院經濟來源,只有我們能夠抓住美容院拓客五大要點,才能夠吸引客戶,因此,開美容院拓客一方面要吸引客戶,另一方面則要積極主動地為客戶做護理。這兩方面對于開拓客源來說,是相輔相成的,且缺一不可。
美容院的拓客主要是依賴于美容技術、待客服務和店鋪形象這三個因素,若缺少一個,美容院加盟拓客都不會是很理想的,而且也不會受到顧客的喜愛。當然,這也是美容業開拓客源的基本依據。
開美容院加盟店拓客五大要點
(1)為了保持美容院穩定的客源,建議美容院一年要開拓10%以上的新客源。之所以這樣,是因為美容院原來的固定客源,每年會自然減少10%。
(2)為了使客源穩定,就要培養更多的美容愛好迷,而且重要的是在顧客管理方面要有自己獨特的風格。顧客管理會員化就是其中的一個對策。
(3)在服務管理方面,要考慮從教育消費者的立場出發,在顧客中普及美容知識。為顧客做美容方法的講解就是其主要內容。
(4)不管美容技術多么優秀,固定客源和指定客源沒有增加,也是沒有辦法經營成功的。因此,美容院要用熱心來服務顧客的管理方法。
(5)顧客簿是待客服務的基礎,若能充分利用顧客簿,它將成為顧客增加的寶典。沒有有效地且充分地利用顧客簿的美容院,如同沒有充分利用其財產。
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