顧客喜歡的美容院是，不管是在平常的接待工作，還是在服務方面都是做得比較好的。要想成為一家受顧客歡迎的美容院，同時又能給自己帶來收益的美容院，作為美容院的經營者是有必要知道顧客喜歡的美容院是什么樣的，如此才能向著這個目標，將自己的美容院打造成為受顧客歡迎的美容院。

做美容院顧客的好朋友 即便美容院為顧客提供的服務再好，美容院在顧客的眼中也只是一個能夠提供服務的場所，如果有更優秀的服務團隊呢，這個時候美容院的生存之道在哪里。人們說“牛奶會變質，餅干會過期，不變的是友誼”，因此美容院要想在顧客的心目中奠定良好的基礎，好的方法是成為顧客的好朋友。

當顧客來到美容院的時候，美容師不僅僅要給顧客提供好的服務，還要多多關心顧客。比方說今天的這位顧客看上去有些不太開心，美容師可以在服務的時候和顧客聊聊天，像朋友一樣關心顧客，顧客也會像朋友一樣同美容師講講心里話，慢慢的美容師同顧客的關系就會好起來。美容師在平時也要關心自己的顧客朋友，為她們開導，建立良好的關系，顧客成為美容院常客的可能性就更大了。 秉承顧客至上的宗旨

美容院存在的價值在于為顧客服務，美容師所做的一切都是要圍繞著顧客展開的，美容院整體工作的運營也都是為了滿足顧客的需求。因此，在美容師和美容師助理為顧客提供服務的過程中，首先要明白美容院的經營理念，那就是顧客至上，一切為了顧客，為了顧客的一切，做好服務是美容院每一個員工應該有的工作態度。美容師和美容師助理同時要注意高度的配合，以求讓顧客體驗到美容院好的服務。

提供讓顧客滿意的服務 美容院發展的一個重要環節就是向顧客提供服務了，美容院的顧客想要的服務，美容院若能滿足，那么顧客自然是滿意的。但是這樣還不夠，作為一個要讓顧客喜歡，一提到先想到的美容院，不僅要滿足顧客的需求，給顧客提供顧客期望的服務，更重要的是給顧客提供超過預期的服務。在顧客來到美容院的整個過程中，在方方面面都做到細致，如此，顧客就會感覺自己在美容院的每一分每一秒都被關注和重視，顧客對美容院的印象才會深刻。

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