隨著美容行業發展的越來越快,開美容院的人也是越來越多,但是很多新手開美容院的過程中還是遇到了很多問題,下面唯美度給大家說說美容院連鎖加盟店是怎樣經營不好的?
第一、用戶粘性不強
很多店鋪,不管是新開業的店鋪,還是有著十幾年經營管理的老店,都在定期做拓客活動,為什么美容院連鎖加盟店做經營始終都在為美容院連鎖加盟店沒有顧客而憂心,這是為什么?為什么會出現這樣的原因,歸根到底還是因為你的美容院連鎖加盟店缺乏經營和留客的誠心,顧客沒有黏性。
想要能留好顧客,從顧客進店開始,眼前能看到什么,耳朵能聽到什么,在你的美容院連鎖加盟店體驗到什么服務都是應該經過設計的。
一家美容院連鎖加盟店假如沒有能真正管理好顧客的誠心和責任,即使美容院連鎖加盟店拓展再多的顧客,也只是來的越多,死的越快。因為顧客不是傻子,一味的欺瞞不能為你的美容院連鎖加盟店長久提供利潤,一旦你的美容院連鎖加盟店上空彌漫著利益至上的氣氛,那么你美容院連鎖加盟店的死亡只是時間問題。
第二、過于重視培訓和營銷
很多美容院連鎖加盟店在經營的過程中,基本上都是三天一小訓,七天一大訓,基本上都是圍繞著銷售而來,長期培訓下去,雖然服務的水平沒有長進,美容師卻都成了大忽悠,美容院連鎖加盟店的基礎技術水平和服務理念早就被拋之腦后了。
這種培訓和洗腦的游戲直接損害的是美容院連鎖加盟店長久發展的經營紅利,因為美容師的素質和實力沒有任何的提升,只會助長經營者的急功近利的狹隘目光,從本質上是不會獲得顧客的信賴的。
美容院連鎖加盟店的培訓應該以提升顧客滿意度為出發點,提倡標準的接待工作,完美的服務工作,真誠的售后工作,這才是你美容院連鎖加盟店長久發展的經營之道。
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