顧客就是上帝,不管做什么生意只有顧客才能給你帶來利潤,現(xiàn)在很多美容院裝修的好,人員也配備齊全了,但就是沒有顧客上門,相信這種情況不在少數(shù),下面唯美度就給大家詳細說下美容加盟店如何才能受到顧客的喜歡。
其一,美容院投資者可以建立自己的微信公眾平臺,發(fā)布一些美容養(yǎng)生的知識和技巧,并且附上各個美容師的服務(wù)時間,顧客可以根據(jù)自己的閑暇時間來預(yù)約自己喜歡的美容師。另外,還可以在微信公眾平臺里發(fā)布一些店內(nèi)即將要進行的拓客活動,比如某某時間內(nèi)完成拼團即可優(yōu)惠享受某項目、某某時間內(nèi)消費滿多少減多少、結(jié)賬時使用某某信用卡支付可享受九折等等,讓顧客事先知道這些優(yōu)惠活動,然后利用萬能的朋友圈進行快速的傳達,進行大限度拓客。
其二,抓住人們追求實惠的心理,推出一系列免費試用產(chǎn)品以及檢測活動。無論是消費任何東西,大家講究的就是“實惠”二字,尤其是女性普遍有貪圖便宜的心理,美容院經(jīng)營者要善于利用大眾的心理,推出一系列免費活動,例如讓顧客免費試用店內(nèi)的護膚產(chǎn)品,先讓顧客試用卸妝液以及洗面奶,然后為顧客免費檢測皮膚狀況并為顧客進行皮膚健康分析, 后讓顧客試用爽膚水以及保濕乳等產(chǎn)品,讓顧客更進一步了解自己的皮膚狀況的同時更肯定院內(nèi)的產(chǎn)品。對于老顧客,美容院可以為其定期進行免費的皮膚護理活動、預(yù)約顧客進行免費的脫毛活動、免費開展養(yǎng)生知識講座等等,為美容師提供更多的銷售機會,增加店內(nèi)人氣以此來更好的拓客。
其三,美容院采取卡片式的方法進行快速拓客。將院內(nèi)的產(chǎn)品套裝都制作成不同類型的漂亮卡片,將卡片分為九宮格或是六宮格的形式劃分,只要消費者每次到店成功消費到一定數(shù)目,美容院就該在顧客的這張卡片上印上證明,顧客在規(guī)定時間內(nèi)進店消費滿九次貨是六次,將卡片上的幾個宮格全部印上證明即可到美容院內(nèi)換取相對應(yīng)的院裝產(chǎn)品。以這種方式慢慢的激勵顧客多次到店消費,讓新顧客變成老顧客,逐漸的養(yǎng)成習(xí)慣慢慢的主動上門進行消費。
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