如今生活水平越來越好,國民美容消費總值隨年增長而上升,很多美容消費項目越來越受大家喜愛。面對在美容行業這種驚人的發展速度,首先追捧的是美容院及各種美容機構,一定要搭上美容的順風車哦。下面唯美度說說美容院如何經營才能獲得收益?現將一些關于美容院經營的心得與體會分享給大家:
A技術——美容師懂得分析顧客的癥狀及成因。美容師需要在三五分鐘內就把顧客臉上問題的癥狀和成因談透徹,讓顧客明白自己的臉有何問題,應該怎么護理。“做面護能改善顧客的臉上的問題,國內的美容院很多,但是大多數美容院都解決不掉顧客臉上的問題,大多數美容院都在做活營養,對于顧客臉上的問題,只能用手法嫻熟來遮掩,過一些時間顧客就不來了,就流失掉了。
B產品——選擇對的產品。如果沒有好的產品使用,再好的技術也很難解決掉顧客的問題,就像“神醫看對了病如果不用藥,病人一樣的會死的”,顧客是用效果來長久留住的,靠低價是很難把生意做大的。很多美容院3-4折進貨,竟然還是虧本,當效果做不出來要更換產品時,庫存的貨就會讓進貨價格變成7-8折以上,美容院如何經營需要依賴選擇對的產品。我自己比較偏向于選擇有地推模式的產品,女人宣言絲滑水之類的。因為有講師進行現場地推,可以直接看銷售情況,自己比較安心,不好賣我就不進貨。
C人才的培養——美容師的教育培養。如何讓一個美容師從“洗臉工”轉換為“護膚醫生”?美容師的流失問題如何解決?其實,大部分的人才的流失是因為對薪酬待遇的不滿意以及缺乏發展前景。好的美容師能幫老板娘穩定很多顧客,但是做兩年以后可能自己開店,然后帶走大批顧客;差的美容師能做死很多有潛力的顧客。當老板娘不懂得美容院如何培養員工以及美容院如何經營時,可以借助產品經銷商,個別產品會提供員工培訓等的其他附帶服務。
D拓展新客的速度——新店拓展顧客的速度要快。一年要拿下100個以上的顧客。美容院如何經營獲利的關鍵在于拓客,而拓展新顧客的速度決定了美容院的營利程度大小。如果只想著穩住回頭客,很容易將美容院帶入被動狀態,一旦老顧客流失,店面損失嚴重。
E成本的控制——要控制好經營成本。環境溫馨一些,費用盡量要少,投資小賺大錢才叫做會生意。大多數裝修豪華的美容院的收入,差不多一半的營業收入是為房東做的,店面的物品要有專人統計歸類,防止不必要的浪費。建立員工績效考核標準,表現出色的員工給予適當獎賞,對于不達標的員工設置懲罰制度。很多美容院老板不知道美容院如何經營是因為不知道怎么控制好成本,一昧去降低所有員工的薪資,引起員工不滿,這做法是不明智的。
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