我們總會聽到，現(xiàn)在生意不好做，美容院沒顧客，沒業(yè)績不知道怎么維持下去。其實，做任何事都有方法可循，經(jīng)營美容院也一樣，在激烈競爭的環(huán)境下我們必須有一套自己的管理模式和做店能力才會生意興隆。下面唯美度美容院加盟小編分享美容院經(jīng)營管理的幾個要點，供參考。

1、狠抓顧客

我們開美容院，首先要搞清楚的是我們的顧客是什么人，他們的個人具體信息等等。這些顧客信息要建立一個顧客檔案本，當顧客前來消費，通過查閱檔案，那一切信息都一目了然。了解清楚您的顧客類型之后，再根據(jù)他們的類型來確定您的美容院定位，銷售方案等相關問題。不然，你永遠都只看見別人大把賺錢，而自己的美容院，卻是門可羅雀，無人問津。

2、狠抓服務

美容院服務是顧客 關心的問題，也是美容院 應該關注的問題之一。美容院服務體現(xiàn)在細節(jié)上，也就是顧客需要什么。

服務也就是美容師對顧客的服務。美容師接待的態(tài)度是顧客 直觀的能夠感受到的東西，我們也只有把美容師的服務抓好，能夠讓顧客了解你的重要性，服務的內(nèi)容、性質(zhì)、效果什么可能帶來的負面作用，把這些都要告知顧客。還有就是廣告宣傳要跟上，我們開美容院，不是讓顧客來美容院洗臉洗腳敷面膜的，我們的目的是給顧客健康、美麗和自信，我們只有滿足顧客精神層面上的享受，才能夠使顧客得到美的享受。

3、抓市場競爭

因為美容院不是老板一個人在做，而是整個團隊在做。你必須了解這個市場，這個行業(yè)，不要別人進入了科技時代，你還是原始部落時代。特別是在目前競爭越來越激烈的條件下，一定要對市場競爭情況了如指掌并有恰當?shù)拇胧┟鎸κ袌龈偁帯７駝t，你一定會被市場淘汰。

4、抓團隊管理

美容院管理主要體現(xiàn)在管理制度，管理方法上。很多美容院老板是私營企業(yè)，缺乏規(guī)范的管理模式，導致員工招不到，留不住；團隊也缺乏應該有的活力；還有就是要讓員工看到職業(yè)發(fā)展前景，例如業(yè)績多少，能夠掙多少？只有讓員工賺到錢，才能夠讓他們安心專注工作。

5、抓利潤，控成本

美容院經(jīng)營只需要考慮兩點，一個是美容院的業(yè)績，另外一個是美容院的支出。業(yè)績無非是賣美容院產(chǎn)品和美容院項目，而支出就比較大，員工工資、房租、水電、消耗物業(yè)等其他一切開支費用。我們只有做到開源節(jié)流，能夠節(jié)省的開支盡量節(jié)省，用小成本獲得大利潤，美容院也會穩(wěn)定發(fā)展。

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