美容院在做服務(wù)的時候，往往會遇到各式各樣的人，如何利用好這些顧客，做好美容院的轉(zhuǎn)介紹?需要一定的話術(shù)和經(jīng)驗。下面，唯美度美容加盟品牌小編就給各位美容院經(jīng)營者分享一下，美容師如何借助顧客做好轉(zhuǎn)介紹工作，首先需要分析一下顧客的類型，才能從顧客入手做好轉(zhuǎn)介紹的工作。

第一類：顧客愛出風(fēng)頭型

美容院在接待顧客的時候，會遇到這樣的顧客，她們很喜歡展示自己的人脈和資源，展示自己更受別人的歡迎，在于此同時她們也比較享受這種被被人稱贊的感覺，在與別人的交談中收獲更多的贊美。

這樣的顧客一般在日常中多會說，我上次給你介紹的那個人如何，對你幫助如何?你上次說的那個項目，我給很多人說了，她們都挺感興趣，你要是還有什么項目都可以直接告訴我，我這邊認(rèn)識不少人，都可以給你推薦推薦。

一般顧客愛說這樣的話，就可以知道她們是比較愛出風(fēng)頭的類型，所以這樣顧客，一定要找準(zhǔn)切入點，讓她們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，盡情展示自己。如在美容院的答謝晚會，或者是美容院活動上面，可以將其當(dāng)做特別的嘉賓，給予其顧客和感受，這樣讓顧客在你的美容院也能收獲滿足感和成就感。

只有給予其充分的肯定，這樣肯定她的價值，后期顧客做轉(zhuǎn)介紹的時候，也能更加的不予余力。實際中，這樣的顧客雖然有，但是數(shù)量是有限的，所以后期一旦遇到這樣的顧客，一定要緊緊抓住。

第二類：顧客看重利益

一般在我們經(jīng)營美容院當(dāng)中，看重利益的顧客還是多數(shù)，想讓她們做好轉(zhuǎn)介紹，一定要給顧客能讓她滿足的利益，這樣還能吸引這些顧客。

所以，跟這樣的顧客在交流的時候，有兩種方式，第一種方式是直接挑明，轉(zhuǎn)介紹一個顧客她能收獲什么樣的好處，又或者是婉轉(zhuǎn)的贈送其高額的現(xiàn)金券或者是可以兌換產(chǎn)品和項目的積分都是可以的。

第三類：顧客看重友誼

這一類的顧客是比較單純的，很有可能是因為看到你人不錯，想和你交朋友，不指望從你身上獲得什么樣的幫助。所以，一旦周邊的朋友有消費的需求，不需要你多說什么，為了情誼，她們會主動幫助你轉(zhuǎn)介紹。

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